揚州東關街美居酒店(Mercure Hotel (Yangzhou Dongguan Street))

我很少寫評價，除非是超級滿意或者實在太不滿意。這次必須要給美居酒店好好地來寫點好評，因為真的是超級無敵滿意！ 首先説點肉眼可見的優點：地段好，東關街附近，去哪裡都很方便。房間視野好，標準無遮擋河景房。早餐豐富。房間的設施也都不錯，床品也很舒服。 然後是一些小細節，比如礦泉水除了房間裏的，在大堂還放了很多供客人隨意取用。大堂裏還有很多小點心小零食，每天晚上都有夜宵且花樣翻新。房間裏貼心地配備了耳塞、眼罩等等小物件。 最關鍵的要放到最後説，作為一位資深驢友和經常出差的商旅人士，住過的各種類型的高檔酒店、特色酒店數不勝數，但是這次還是被美居酒店的服務深深打動了。入住第一晚恰逢我的生日，酒店不但幫我升級了房間（感謝尚玟秀小妹妹），還精心佈置了房間（如圖），還幫我安排了長壽麪（這個葱油麪超級好吃），以及專門幫我買了小蛋糕（再次感謝尚玟秀小妹妹），這一切都幫助我度過了一個温馨、愉快又難忘的生日。特別感謝！前台陸經理雖然是領導，但是也親力親為，親自幫我把行李送到房間，而且能感受到他的親切和熱忱，而不衹是表現出來的熱情，而且還特別地站在客人的角度，為客人着想。入住期間，尚玟秀妹妹經常會給我發來各種旅遊小建議，哪裡好吃哪裡好玩哪裡捏腳，還貼心地每天幫我留好夜宵，走的時候把我送上出租車，還送了我伴手禮。真的是特別周到細緻貼心的姑娘！酒店的保潔阿姨、保安大叔每次見到我們都是主動地熱情地打招呼問好，我想這一方面體現了揚州人民的熱情友善，同時和酒店的服務理念和培訓也是分不開的。還有很多細節，無法一一詳述，最後總結一下：如果可以打6星，我願意為酒店打6星。下次來揚州一定還來住。再次感謝🙏 揚州真是一座美麗、有文化、有底藴的城市，而美居酒店也為我們的揚州之行增色添彩。

設施算不上特別好，但是地理位置，服務態度都沒的説！公交就在門口，到哪個景點都方便，隔壁就是東關街，對面就是古運河碼頭。從保安到前台，到客房服務員，到大堂經理，都禮貌又熱情，特別暖心。入住送了下午茶，退房還送了伴手禮。會推薦給朋友的。

和父母一起出行，所以希望有各自獨立的空間，互不幹擾，看了一圈，美居的複式套房最合適。總體體驗很舒適，交通便利。爸媽很滿意，覺得比較有特色，相比夕陽團訂的團隊住宿絕對是升級不少。上下樓空間隔離較好，各自有洗漱空間，但基本不隔音，如果要夠安靜的睡眠空間，還是可以考慮分開訂兩間房。 其次必須點讚的是服務，看見就熱情地打招呼，店長小哥哥很專業負責，爸媽説空調温度太低立即就調整，當晚很舒適。還有門口的保安大叔，下車開門，幫忙拿行李，還貼心指路。保潔阿姨笑臉相迎，用心打掃房間。硬件設施和情緒價值都到位了。 酒店業是個特別考驗職業素養和專業度的職業，看似簡單，但能做好的不多，要服務好客人的前提是能發自內心開心地工作，才會堅持做好每一件小事。也希望每位美居工作人員忙得充實，忙得開心。

網頁上標的是五星級酒店，實際就是快捷賓館，地理位置離東關街很近是優點，酒店就在公路邊上早晚跳健身舞的音樂聲和不間斷的交通噪音真的影響休息，衞生一般，走廊狹窄且通風不好經常有異味，早餐就是快捷賓館的水平，每天房間都有送水果，攜程訂房就沒有這個待遇了，預訂的無煙河景房，安排在二樓有煙灰缸的房間，根本不是無煙房也衹能看樹本看不到河景，提出異議後會找一些藉口搪塞你，差差差，門口的保安很負責很熱心給個贊👍

這是一個可以用生命去真心推薦的酒店，原因很簡單，就是真誠細心體貼入微的服務，那種讓人感覺温暖窩心的服務，一點都不誇張，從入住前的電話溝通，到進門時的安保大叔，到前台的接待人員，到樓層的客房清潔阿姨，再到問題發生時，介入問題處理的陸經理，每一位員工都保持了最高的服務水準。 再説説酒店位置環境，地點相當方便，出門就是東關街，門口旅遊1號公交直達各個景點，自駕免費停車，酒店裝修現代，房間相當乾淨，枕頭床墊也很舒服。 早餐不錯，品種豐富，特別是中式的早餐品種很多，各種早茶該有的點心一應俱全。每晚8點多還供應一款免費的粥米麪類的主食，迷你吧免費享用，礦泉水無限量供應，太方便了。 沒有用到很多設施，那個送餐機器人很可愛，衹是酒店電梯很少，每層樓衹有一個主電梯，一頭角落有一個所謂的觀光電梯，不過不是大問題，在這麼棒的服務前已經不算是問題。為什麼設施這一項沒給5星，那是因為自駕車友門需要注意了，如果你的車後備箱是掀背型的，可千萬千萬小心，我自己的車車屁股就被車庫頂的消防管道颳了特別深的傷痕，具體不多説了，重要的是前廳陸經理從發現小事故，到事情處理完畢，一路忙前忙後，真的值得嘉獎，好的員工是一家酒店的寶貴財富，雖然整個入住有小遺憾，但還是強烈推薦每個來揚州旅遊的人都入住這裏。

爸媽下江南，我幫忙他們預訂的酒店。在網上看了好久定了東關街美居。事實證明決策正確，長者反饋非常好。 位置好，交通方便，去哪個景點都不遠，樓下就是運河。 房間好，長者出行，住得舒服很重要。 服務好，無論前台還是服務員，服務都很到位，對長者都很照顧。 總之，很贊。已將酒店推薦給後續要來揚州的朋友們。

非常慶幸訂了揚州美居酒店。酒店在東關街大門口旁邊，面朝古運河，交通便利，去任何一個景點都很方便。酒店不是很大，但是設施齊全。房間智能化控制，方便實用；用品質量不錯，枕頭很舒服，房間有多種免費飲料礦泉水提供；很貼心的是房間提供了消毒櫃，膠囊咖啡機。讓我感覺最好的是酒店服務，任何時候碰到酒店工作人員，她（他）們都會致以親切的問候；下車保安會主動幫助拿行李；前台接待員耐心細緻，始終面帶微笑，辦理入住後會主動將客人送到電梯口，離店伴手禮，很暖心！總之這次美居酒店入住體驗很棒！下次來揚州，還會選擇美居。

首先酒店位置好。在東關街旁邊，離皮士街和個園都很近，出酒店過公路就可以坐船遊運河看夜景；房間整潔，設施很好，酒店還給升級了，一個帶陽台的房間，逛了一天回來，坐在陽台上吹着河風，感覺挺好的，陽台上就能看到運河；酒店服務好，晚上還有夜宵和水果，特別感謝前台服務員小尚，給介紹揚州好吃的、好玩的，怎麼走節省時間，還幫着搶到了大運河博物館門票，一次很愉悦的揚州之旅。

到揚州早本來想着就先去酒店寄存行李再出去玩，沒想到酒店的小姐姐説房間很快就出來讓我們等了下就讓我們辦理入住了！雙人床雖然沒有面對大運河的但是有斜對的，風景也很漂亮還能看到東關街建築。 房間很寬敞採光也棒，洗手間是淋雨熱水很舒服而且馬桶間配備了各種消毒設備讓人安心！晚上回來路上聽到廣場上很對人載歌載舞本來還擔心會不會太吵沒想到回到房間關上窗拉上窗簾什麼都聽不到，床也很舒服軟硬對我來説正好。 早上退房也是先寄存了行李再去何園逛，員工尚玟秀Andy小姐姐服務體貼入微還給送了伴手禮，贊一個！本次入住體驗從踏進酒店到離開都是超一流，連門口的保安大叔都是各種熱情打招呼，感受太好了。下次再來揚州還會選擇這裏，地理位置優越服務態度熱情周到，五星好評。