威海天沐温泉度假區(Tianmu Hotspring Country Club)

五一假期帶娃來威海度假，爬完仙姑頂，逛完華夏城，來天沐泡個温泉，簡直舒服的不要不要的😊 服務：感謝管家畢紅妮的貼心服務，送的游泳圈⭕還有小零食👍🏻 環境：天沐温泉度假區環境超好，青山綠水，天然氧吧啊

環境非常好，服務態度更好，客房管理人員畢紅妮服務態度級好，還很貼心的的問有沒有帶寶寶沐浴套裝，還送了寶寶游泳圈，離開前回到房間，還收到了貼心的車載零食，很好的一次入住體驗，下次有機會還會過來，👍

房間乾淨整潔，風景特別好，主要是貼心服務：管家畢紅妮非常熱情也盡職盡責，我房間的陽台原本沒有桌椅但是提出請求，畢經理二話不説的克服困難滿足了，這樣我才能欣賞到更美的風景，感謝服務下次還會再去！

帶着全家老小一起來的，長者愛泡温泉，小孩喜歡游泳，兩邊玩的都很開心，而且總有小驚喜，因為趕着五一前去，人比較少，客服管家畢紅妮還給我們升級了房間，早餐也很好吃，服務態度都很不錯。下次肯定還會再來

此次入住體驗很棒，温泉設施完備，環境清幽，消除疲憊，洗凈塵心，客房管家朱淑艷大姐為我們提供了熱心周到的服務，推薦朋友們來親身體驗威海的好客與熱情

這次的入住體驗很差。這次的温泉之旅是為了帶父母孩子好好休息放鬆一下，但我們卻被酒店的吹風機炸傷手，長者孩子擔驚受怕了一晚上，衹睡了四五個小時，身心俱疲。客觀評價一下吧，衞生方面:我們訂的湖景房，兩個房間的陽台上都是死蚊子落了一地，入住前沒人打掃，密集恐懼症的慎入；設備方面:公共區域的吹風機爆炸，並且還是在温泉區，沒有專業維保人員檢查，在這種潮濕極易發生觸電的地方，很讓人後怕，還有客房裡的門鎖吊燈等問題，很難想象一個一晚八九百的房間，陽台鎖是很難打開的，床頭吊燈是壞的；服務態度方面:酒店的客房部、餐飲部等服務人員還是很暖心的，但是酒店領導遇事處理問題的態度卻讓人很寒心，一次次的試探我們的底線，我想如果沒有文旅局和派出所的介入，按照酒店方一開始給出的協商方案，衹會賠付我們的醫葯費，連房費都不可能給我們免除，如果不是後面的行程都安排好了，我想我會留下來跟他們好好較個真兒的。

多年後重遊天沐温泉，優質服務依然如故。特別是天沐温泉畢紅妮管家暖心的服務，讓我們有到家的感覺，非常感謝！

多次來玩來住了，温泉很多種小池子，乾淨環境好，房間乾淨衞生，客房管家畢紅妮服務周到，喜歡這裏還會再來的。

首先 對於客房管理人員美女大姐【朱淑艷】 給個⭐⭐⭐⭐⭐好評 從入住開始到退房一直很熱情的 告訴每一個項目的時間以及地點 考慮到有長者還多給了幾瓶水 還有會時不時問候冷不冷 太熱情了！大大的贊👍🏻 有表揚就有批評 想投訴温泉區門頭有位管理毛巾倉庫一位大姐 身為服務人員顧客進錯房間可以提示下不可以進 但是我媽媽不知道進去拿了毛巾出來 直接跟我媽媽喊【你什麼意思，拿那麼多毛巾】 什麼態度？我們是花好幾千來盡孝心尋開心的 你不適合做服務行業就不要做！跟我這樣 我可以忍一忍過去了，大過年的！ 誰能忍受跟自己母親那樣？？？？ 這個差評是給這個大姐的 整個温泉體驗很好就是不能給5⭐的原因就是因為那個大姐，還跟我們大吵大鬧，後面跟其他顧客説我們不講理，還死不承認自己説過的話！你不説那些話我能花好幾千來跟你吵架？？？？現在服務行業都是很有禮貌真的第一次遇到你這樣的！！問名字還不説説什麼自己幹到今天就不幹了！就是進温泉之前有一排櫃子那個地方的大姐，個子高眼睛距離挺近的那位！投訴！真的第一次這樣投訴過工作人員！我們都是打工的都知道辛苦！一般我都會自己把怨氣吞下去，忍一忍大家都不容易，但是來回吵了兩次！你們可以調取監控聽一聽她説了什麼！主要還是另一個工作人員讓我媽媽進那裡拿毛巾的！你們調監控看看吧，希望能再提高下温泉區域的服務態度！！搞誰都忍不了跟自己媽媽説【你什麼意思！】