首都珍珠酒店(The Capital Pearls Hotel)

我對這家酒店非常失望。工作人員不友好，他們讓我覺得我在因為早餐時間等簡單問題而打擾他們。管家沒有敲門就走進了我的房間。停車也很困難。窗戶襯裡已經脫落，我整夜都聽到很大的口哨聲。我抱怨了這一切，卻收到了虛偽的道歉。雖然位置非常好，但我永遠不會再住在這裡！ 幫助我搬運行李並找到正確停車位的工作人員是一位很棒的工作人員。唯一和我打交道的人很友善。

我在這裡的住宿非常愉快！工作人員非常細心，非常樂於助人且友好！我非常享受在珍珠酒店的時光。我想對行政總廚傑拉德表示讚揚，他以獨特的風格竭盡全力準備了美味的素食菜餚。他非常熱情好客！下次訪問德班時我肯定會住在這裡。令人驚嘆的微笑服務！

在首都明珠酒店遇到了最專業、最友善的員工。房間很棒而且整潔。位置很棒，距離海灘僅幾步之遙。出色的團隊，擁有美好的體驗和住宿

哇！我需要在這家酒店獲得最愉快的體驗，我會把它推薦給任何想要靠近海灘併購物的人。

很棒的服務，謝謝

我們到達酒店後，如果我沒記錯的話，經理 Phindile 迎接了我們。我提出了要求，但我預訂的房型被更改了，當我到達房間時不得不抱怨。分配的房間不是我預訂的。相反，這是我支付的價格的降級。我預訂並支付的房間是高​​級間，面向大海，配有沙發。我被分配到最便宜的房間，這是一個豪華單間公寓，沒有沙發，因為我的預訂表明我應該有一張沙發。才找到一個房間，有一張桌子和兩張椅子，房間又擠又小。到了房間，我們要和我的未婚夫去參加一個活動，熨斗壞了，我們預訂了兩個人，但設施不齊全，一件浴袍，一條毛巾，我們預訂了一對夫婦。更糟的是，燈壞了，我們無法準時為手機充電，因為插頭壞了。因為我也是酒店經營者，所以在您釋放房間進行登記之前，客房部主管應該檢查房間和所有這些事情，但這裡的情況並非如此。在他們派人檢查了所有這些之後，我們被轉移到了 611 房間，我認為值班經理試圖修理我們，並將我們分配到一個帶有最小陽台的房間。我們要求的海景不是很好，我們感覺我們被分配到這個特定的房間只是為了修復我們，因為我們強調了這些東西。我告訴我的夥伴，我們永遠不會因為這些禮物而預訂珍珠酒店。我們可以選擇烏蘭加的其他酒店，並想嘗試珍珠酒店，但我們保證自己永遠不會回到那裡，因為我們不是尊貴的客人。

飯店還行，符合預期。餐廳工作人員的服務很棒。至少可以說，退房時的體驗令人震驚。因已過退房時間而擅自闖入客房的，可以更好地處理。一個人帶著請勿打擾的牌子走進我的房間，沒等到有人開門。他告訴我退房時間，我請他給我時間收拾行李離開，因為我以為退房時間是 12 點。因為他可以看到他希望我做什麼，按照我原來的方式走出去，因為我已經表示我已經準備好了。他站在那裡，我不得不把自己鎖在臥室裡，打電話給同一家旅館的一位同事，分享發生的事情。向值班經理提出投訴，至今沒有任何回饋。對客人的尊重僅限於預訂、入住，絕對不是退房時。

兩間臥室的公寓非常喜歡游泳池和大海的景色。我喜歡早餐，因為它的品種正是我喜歡的。會議上的食物對我們中的一些人來說是清真食品，非常好。工作人員非常樂於助人和友好。一定會回來的。