天閣酒店（台北劍潭館）(THE Tango Hotel Taipei Jiantan)

硬件一切正常，服務態度就是沒有 每次租酒店都一定會先看評論的，評論看到很多人說酒店新開的，但服務態度比較冷漠，本來就覺得可能是個別事件就沒有理會，照樣預訂了，一直都覺得只要酒店房間新淨企理就可以了，反正我也沒需要他們什麼服務， 而且一直覺得台灣人很有禮貌，說話也比較嬌情，但這裏的服務櫃檯員工(尤其是早班的)就第一次讓我感受到冷漠的台灣人, 預訂時有留下特別要求，希望比較高層一點，結果安排在中間樓層8樓，那也沒所謂吧反正都是特別備注要求一下，他沒有給也沒辦法，然後看到圖中我們預訂了2晚，共三間房，check in 後他說行李自己拿就行了😂我笑咗笑埋右🤣， 由於這酒店check-in時間是下午4pm， check out需要早上11am，而我離開台灣的航班比較晚，所以想請問櫃檯服務員是否可以 late check out ，然後他直接說$500 /1小時，也沒有說多餘的字了，感覺他說話很廢力的，說多一個字也不願意😂 最後我離開之前的一晚還是決定要付款2小時 late check out , 他又說只能給我付款 late check out1小時, 我說想付款多留一會，他也說不行，那為什麼他不一早跟我說？🤣🤣🤣 就這服務態度以後也不會住這間了，台北新酒店很多，而且附近士林夜市現在已經沒人行了

去年有住過一次，感覺十分好，設備新、風景美，是自己住的酒店當中最好的！ 可是對這次入住太失望了，首先是員工態度冷淡， 禮貌性詢問可否提前入住或延遲退房，但員工第一反應就是冷笑一下，然後説這些都是要加錢才可以做到，我們是理解 的，可是就是不理解員工的態度；其次我們有預先説明想有低樓層，最後安排是高樓層，我們都算了，但房間裏很多東西都是壞的，這我們真的不能接受...

優點很明顯，離劍潭捷運站很近，步行去士林夜市也不遠，早餐好吃但很貴，性價比不高，房間提供膠囊咖啡。 缺點也不少，房間小，枱麪衞生還行，但遙控器、電源插座、洗漱用具盒都很臟，一層灰。另外對帶小朋友的家庭不友好，即使不加床，不多要洗漱用具及床品，衹要超過兩人，每人每天強制加收1000台幣（費用含一人份用具和早餐）。

酒店硬件設施完善裝修新， 衞生：乾淨； 環境：方便，樓下即是捷運站； 服務：一般，態度生硬傲慢，前台那種莫名的優越感和在台灣感受的整體優質服務素質差距太大； 酒店好服務差😂

雙人床很舒服，浴室的設備和水溫都非常好，到處都是電視，窗外景致很美，近士林夜市和捷運，唯沒有額外被子供應，說是都被人借走了數量不足，所以家人一定要共用被子。

環境乾淨，整體得好。房屋很大，有做到乾濕分離。 晚上可到大堂外面，環境也是很舒服。 劍潭附近，交通也很方便的。

酒店位置好，離劍潭捷運站及士林夜市都好近。設施也維護得不錯，早餐雖然選擇不多，但勝在味道ok。整體都很滿意。唯前台服務及客房清理仍需改善。

酒店位置一流，捷運站出口對面便是 房間設施良好，有多部電視 空間亦十分大，更有露台可供看景色 但房間隔音稍差，會聽到捷運及車聲

- 位置優越，鄰近捷運站同埋士林夜市 - 早餐係半自助餐，主食presentation 好靚又好味，自助部分中規中矩，有各種小餐包可以toast - 房間設施好fancy, 窗外景觀一流，二人房竟然有四部電視！ - 水龍頭開關係靚嘅，不過唔多好用