秦皇島和信基業萬怡酒店(Courtyard by Marriott Qinhuangdao West)

酒店非常適合駕車出遊，是我住過萬怡裏面服務態度最好的。工作人員素養非常好，房間打掃也乾淨，還會再帶孩子來，建議後面花園再添置點寵物和小朋友互動，親子體驗更好。小朋友不出酒店也能玩的開心

非常推薦入住 寶藏酒店 很棒的入住體驗 工作人員非常有主動服務意識 一進門温熱的擦手毛巾和姜棗茶 酒店周圍還在開發中 但是酒店的廚師菜做的非常棒 晚上吃的非常好 早餐也非常豐盛 極度推薦 我在亞特蘭蒂斯吃的早餐也不過如此

酒店服務很好尤其感謝前台jasmine和lily

整體體驗很好，酒店很新，劉坤鵬服務好，給我們帶來了良好的入住體驗。

房間很大，三個人來住的，詢問可否加床，前台Lily立刻置辦加床，入住送了歡迎水果，服務做的非常棒，本次來是旅遊來的，讓我們深刻的感受到了秦皇島萬怡酒店的待客之情，禮賓也非常到位，進門幫我們拿行李送到房間，非常棒！期間房間有些熱，跟前台的lily説，也是立刻想到解決辦法，前台賓客服務經理也是贈送了紅酒，解決的非常到位！很好！至於Dts那位女士，解決辦法欠加考慮，晚上凌晨了，房間熱讓我開窗户….總之其他一切都非常好，服務，客房太讚了！如果有機會還會再次下榻貴酒店

位置比較偏。 早餐太拉了，完全不值88元一位這個價，跟西安的萬怡早餐差距較大，品類也不多，也不夠精品，豆腐腦都酸了。 房間空調效果一般，早上起來嗓子疼。 酒店檔次在線，但是退房時前台的服務非常不在線，前台站了四五個人，退房一句話都沒有，冷漠。但是入住的時候前台小姑娘還是可以的。

前台Jasmine，Beila，Amy，服務熱情，入住還給升級了房間，特別滿意，為他們的服務點贊，聖誕節入住還貼心的送了小禮物！非常愉快的住宿體驗！

酒店環境很好，服務態度也特別好，還沒有入住前就問了住房的偏好，到酒店的時間。劉坤鵬 慄俊怡 吳珊珊 服務態度好，聖誕房間裏還準備了聖誕禮物

來秦皇島旅遊選擇來到了萬怡酒店，説説個人感受，身為秦皇島的五星酒店，進門沒有人負責拿行李開車門，前台全程態度冷漠，服務不熱情。 在入住期間酒店並沒有主動為客人提供開夜床等酒店本該有的服務，負責接通酒店服務電話的人態度也不好，當客人提到需要開夜床時説到酒店的夜床服務衹能是萬豪白金卡才能享用的服務（住了這麼多萬豪旗下的酒店頭一回瞭解到此酒店的開夜床服務衹為白金卡提供，在此之前從未聽説過，酒店除了行政待遇以外的區別對待）且接聽電話的語氣不友好，讓客人聽的很難受。 房間在攜程訂單上顯示配備凈化器，第一次送上來的凈化器裏面很臟，也不知道到底是凈化還是污染…。 房間裏的水壓忽大忽小，並且房間裏的廁所是用電動簾遮住的，但是並不能遮的嚴絲無縫，如果兩個出差的人一起住會有點尷尬。 酒店公共的草坪，因為當天看到酒店宣傳配備大草坪禮堂，就想要過去看看，在草坪坐了一會居然來了個胖胖的保安説這邊不讓進，酒店客人也不行説是結婚場地，好，如果説當天是有人在佈置場地或者結婚現場我可以理解，但是為什麼當天草坪上什麼都沒有，作為酒店的唯一可以舒服一點的户外場地，連讓客人坐一坐都不可以嗎？既然不讓進酒店為什麼要把草坪作為宣傳？並且在門口也可以標示不讓進啊？！無法理解！ 另外酒店開設了萌寵樂園，但是看了以後發現有兩衹兔子腿瘸了…碗裏沒水沒糧，希望酒店在開設樂園同時注意小動物的健康… 在這與攜程溝通後的第二天，酒店的賓客關係經理打了電話過來，並且瞭解了事情經過，更換了凈化器以及提供了相應的客房服務開夜床，第二天下樓前台也有專門開車門以及提行李（不知道是不是入住當天不在） 總體來説此次體驗不是很好，但是好在有人來處理，在此對酒店賓客關係經理，以及前台的戴眼鏡穿西服的小哥好評！希望酒店的員工管理在加強一下吧…