蓬塔卡納水上生活海灘度假村-全包-限成人(Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only)

Food was god awful. Disgusting.

Todo el hotel muy muy bueno los trabajadores excepcionales Manuel de restaurante italiano excelente profesional una atención con nosotros inigualable es un excelente trabajador siempre con su sonrisa y carisma Yaquelin del bufet muy buena. Santa housekeeping excelente. Alexander nuestro mayordomo y los trabajadores del club en la playa muy buenos. Sin duda recomiendo este hotel

El hotel es bueno pero algunos de su personal es que lo hace ver excelente estas personas hicieron que la estadía fuera una experiencia bonita voy a empezar por el ares del check in LUISA nos brindo una llegada muy bonita siempre estuvo atenta y servicial con nosotros durante toda la semana que estuvimos hospedados,Luego voy a seguir con la camarera ROSA y el chef CAPITAL del restaurant SEISHIN wao que hermosa cena nos prepararon fue una noche súper especial, otra noche inolvidable fue en el restaurante chez Rose con ROSAIDA cuanta atención de parte de ella y la comida súper rica, de la área de entretenimiento Henry (aka Pikete) siempre súper atento a que los shows de entretenimiento fueran al máximo, siempre pendiente de que estuviéramos pasándola bien, seguimos Con RAUDY del área de la piscina wao que servicio nos brindó este chico creo que el debe de entrenar a todo el personal nuevo que llegue cuanta amabilidad y humildad de su parte el buscaba las cosas aunque no la tuviera en su área siempre haciendo lo posible para que mi esposo y yo estuviéramos super cómodos, de aqua breakfast y Miraflores está Salvador y Yoangel super chevere los dos bien atentos todo el tiempo, Alexandra del bar del lobby nos atendió excelente. Lo único que puedo decir es que creo que la bebidas para los VIP deben estar en todos los bares, siempre los meseros tenían que buscarla de otros lados, el 24 hours room service debe ser un poco más rápido un día espere tanto por mi comida que nos quedamos

Habitación perfecta. Servicio como VIP pobre. No estaba la botella de vino y plato de frutas. El mayordomo apareció el tercer día y en la noche. Desayuno a la carta tardaban más de 20 minutos en servir el plato. En el Sport Bar tardaban de 30 a 40 minutos en preparar y servir un snack. En el Miraflores el mesero Angel no fue amable con nosotros. Sin embargo con una pareja de americanos que había frente a nosotros fue muy atento. Cuando pedimos una bebida esperamos más de 15 minutos la pedimos nuevamente al host y cuando se dio cuenta rápido la sirvió. .Mi impresión??....No tiene empatia con latinosy mas aún con puertorriqueños. Había solicitado un detalle de cumpleaños para mi esposo en la habitación cuando llegáramos. Me tomaron los datos de mi esposo y no lo hicieron. En el Cool Silver pregunté si tenían una cajita o funda para llevarme algunos dulces y me dijeron que no de muy mala manera y peor me dijeron la alternativa de llevarla en vaso. Fueron pocos los empleados que fueron cordiales y simpáticos Es triste esta experiencia ya que estuvimos meses leyendo opiniones, viendo videos y puntuaciones y que nos llevó a escogerlo. Fue un viaje corto para celebrar el cumpleaños de mi esposo y conocer el hotel con el propósito de volver el próximo año y quedarnos más días pero definitivamente no volvemos. Las facilidades son amenas y muy bonitas. El lobby super. El menú es mucho pero pocas opciones. Entretenimiento muy poco. Lo mejor fue la habitación.

To be honest I hated my stay here, I tried with everything in me to like it and enjoy my self, but this place falls soooo short on every level. Let’s start with arrival, we got out of our taxi and didn’t get welcomed by anyone, so we walked our selves in side with our luggage to check in. We checked in and wait for some one to help us to our room after about 15 minutes somone finally greets us so we are excited to finally go to our room but nope, he just wanted to set up a time share meeting. I immediately said no but got haggled for another 10 minutes till I said ok I’ll go to this presentation, then we finally get brought to our room. We get to our room and the room smells so bad, moldy and humid. Every piece of furniture in this room was white and had stains literally every single piece of furniture was stained I have pics. We go out to the balcony and our view was a huge mud pit with bulldozers and construction workers, literally building another resort 30 feet from our balcony. The shower flooded, the lamps were moldy. Mind you this was our experience 1 hour in. My ******* account allows me vip access and room upgrades so I called the front desk to get my room changed, they said “we can try to switch you tomorrow”. The only reason I got my room switched was because I made it an issue in the time share presentation the following day when they ask how was my stay and room so far and I said horrible. My stay just kept getting worse! The1500 characters reviews saved them