昨天,我與你們的一位員工進行了電話聯繫,詢問了以下問題:我們從朋友那裡聽說,Lek Villa 現在有一個新的飯店房間。因為我們每年都會去泰國3個月,所以我想看看你們的飯店。好吧,他們說,如果你下午 5 點左右來就可以了。我和我丈夫下午 5 點確實到了那裡。我們轉向櫃檯的那位女士,讓她透過我的翻譯機讀出我們正在做的事情。沒有說什麼,只是指了指我們可以坐的椅子。等了30分鐘後,我走回櫃檯,櫃檯人員看著我非常生氣和惱怒,並問我還需要多長時間。然後我受到了非常不雅的對待,她只說了“滿”,我禮貌地問她為什麼不在我們到櫃檯時立即說這句話,還問什麼時候可以。然後我聽到了很多非常憤怒的話語,我和我的丈夫留下了深刻的印象。我想向您報告此事,因為我相信這超出了所有的正派標準。我希望認真對待這一投訴,目前我不會在社交媒體上報道任何相關新聞,因為這不是為您的酒店做廣告。等待您的回覆 普勒斯太太 澤博爾先生
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