歇爾斯納塔爾大酒店及度假村(Serhs Natal Grand Hotel & Resort)

Excelente resort urbano e pé na areia. Recreação para crianças e adultos, cadeiras e guarda-sóis na praia praticamente privativa, pois fica mais afastado da parte mais movimentada de Ponta Negra.

Sem dúvidas o ponto forte do hotel é a comida. Sensacional! De todos os restaurantes. Cordialidade dos funcionários ótima! Eficiência razoável, esperava mais de um 5 estrelas. Quarto não atendeu minhas expectativas, cheiro de mofo mto desagradável, reclamamos, fizeram uma manutenção no Ar condicionado com ozônio, mas não resolveu. Tivemos um vazamento no banheiro, que nos atrasou para assitir ai show de mágica, acabamos perdendo... Piscinas otimas, mas poderia ter alguma climatizada, a piscina aquecida era para adulto, meu filho de 4 anos não conseguiu aproveitar. Enfim, hotel mto bom, mas pelo valor que pagamos esperava mais, principalmente da acomodação.

Comida deixou a desejar! Cara e só vem um mínimo de comida no prato! Parece prato Kids e olhe lá. Indico comer fora do hotel se não for all inclusive.

我認為這很棒，食物很棒，一切都很好。

Bien, mais le check out, la dame pas très aimavle6

Hotel muito bem conservado, com quartos super confortáveis e limpos. A vista do quarto é muito bacana (se tiver vista para o mar). Entretenimento para as crianças todos os dias com show de mágica, palhaço e músicas. Muito bacana. Piscinas muito boas, sendo que uma delas tem agua aquecida. O time de arrumação do quarto deixa sempre tudo certinho. Nota 10. Como parte negativa cito o valor das refeições no hotel e o fato da água e sucos virem com 300ml somente. Agua a R$8,00 com 300ml é bastante cara em minha opinião. Isso daria R$25,00 o litro de agua. Os funcionários (não na sua totalidade) não são nada cordiais. O principal ponto negativo é o cheiro e fumaça dentro dos restaurantes. Você entra para comer e sai parecendo que estava fritando um bife, sem contar o calor nos corredores e recepção pois o ar condicionado não parece dar conta destes lugares. A comida deixa a desejar, exceto pelo café da manhã que é muito bom.

Tudo o que vou relatar é comparando com outro hotel all inclusive que estive no ano passado em Natal na mesma faixa de preços. O All inclusive do Seth’s é parcial e fica prejudicado por ter outros regimes de pensão que impedem por exemplo ter freezers com bebidas a vontade ou ilhas de petiscos a vontade. Alguns pratos e bebidas tem que pagar um valor extra mesmo com a pulseira de all inclusive. As cadeiras de sol são bem simples, de plástico branco já bem desgastadas. A Academia é sofrível e sem manutenção. E pra quem tem criança, não tem parque aquático infantil. Pra quem é iniciante em resorts pode até gostar, pois não tem referência de comparação.

Não é um hotel cinco estrelas. Primeiro me deram um quarto tenebroso. Reclamei , me colocaram em outro OK (apesar de ter MOFO no blackout) . O café da manhã tem muitos itens de baixa qualidade, nada saboroso. Croissant seco, intragável. Sucos pura água. As roupas de cama são de terceira categoria, ásperas e chegam a dar coceira. Este hotel está pior que um íbis, so para terem uma base de comparação. Academia pequena e escura, desanima ir ali. O isolamento acustico dos quartos é ruim, vc escuta tudo do lado, risadas, grito de crianças etc. Ponto positivo, o unico, é que a equipe é bem educada e atende rápido. Acredito que este local deva agradar pais cheios de crianças, excursões de terceira idade ou um publico não exigente. Se você conhece hoteis 5 ou 4 estrelas de verdade, vai se decepcionar. Muito muito ruim, não volto nem de graça.

Hotel tem boa estrutura, variedade de piscinas, excelente alimentação, poderia melhorar na diversidade das bebidas, mas deixa a desejar na parte de recreação infantil, além dos colchões das camas (afundam com o uso) e da ausência de controle de tempo destinado ao uso do PS5.