海洋皇宮精品酒店 - 全包式(Ocean Palace All Inclusive Premium)

Muito bom. Atendimento maravilhoso, todos trabalham com excelência. Limpeza impecável

Fomos eu, esposo e filha 04/05/2024. Podem ir sem medo de errar. Voltei pela segunda vez e está a cada dia melhor! Limpeza nota 10. Educação dos colaboradores. Piscinas excelentes . Praia fantástica de águas mornas. Comida excelente! Bastante variedade. Tudo muito gostoso. Drinks e bebidas de primeira. Petiscos saborosos. Café da manhã perfeito. Restaurante francês e italiano são fantásticos! Não fui no Asiático pq particularmente não gosto, mas quem foi, elogiou muito. Equipe de diversão 100%. Ganhei um bolinho lindo de aniversário no meu quarto quando cheguei! Quanto carinho e cordialidade! !! Pensa num lugar lindo… Já queremos voltar!

Instalações, alimentação, quarto, funcionários... Esse último quero destacar que todos os funcionários são solícitos e prestativos mas isso é até normal em um resort mas quero destacar alguns: - Diego (garçom - estava atendendo a piscina) uma pessoa simpatizante, prestativa e comunicativa; - Maria (estava sempre nas áreas com alimentos) essa funcionária fica observando e sempre faz algo, por conta própria, para melhorar a experiência; - Renato e Pedro (manutenção) esses dois profissionais salvaram minhas férias! Tenho um equipamento que auxilia por ser PcD e ele parou de funcionar e, mesmo sem conhecerem e nem de ser da área deles, esses "anjos" foram lá e consertaram perdendo muito tempo e com muita paciência; Esses foram os profissionais que se destacaram já do ótimo atendimento do resort.

O Ocean era um sonho meu de muito tempo e tenho opiniões muito contraditórias sobre ele. Comida boa, principalmente do restaurante asiatico e francês. Comi camarão todos os dias, caldeirada de frutos do mar no petisco da piscina, cerveja boa, sucos, refri, tudo muito gostoso mesmo. Atendimento dos bares ótimo, sempre perguntando se queria algo, sempre servindo. Clube kids com pessoas que realmente gostam de crianças massss..... devido a quantidade de crianças, em alguns momentos, nas brincadeiras propostas por eles mesmos, saiam atritos. No corre corre criança cai. Uma briga com a outra e as vezes fica dificil ou lento socorrer, separar. Aqui é mais um ponto de atenção para readequar. Minha critica mesmo é a recepção, as fotos tiradas no hotel e a infraestrutura. Tirei fotos pq dão uma jangada com foto e como era dia das mães, eles prometerem uma foto revelada minha e do meu filho e nao entregaram (não tinha, não fizeram mas colocaram no recibo). Peguei qdo estava indo embora então nao tinha tempo pra ficar debatendo com eles, equipe terceira da foto. Fui reclamar na recepção, afinal o hotel é responsavel... ouço um"ah mas a senhora tem que falar com eles, pq é terceiro e o hotel não tem responsabilidade "... tem sim, pq a avaliação é do hotel, o nome onde estive é Ocean Palace... ao falar que ia reclamar nas redes usando o nome do hotel não tenho nem resposta, nem um vamos tentar, nada. Obrigada por nada recepção, seu serviço é lixo. Alem desse problema, por ser um hotel antigo, tem problemas de infra a resolver, tinta nos vidros, ar condicionado com muita ferrugem, piscinas pequenas, cortinas no restaurante (que me dá a impressao de sujeira) e não tem sabonete no banheiro, alem de eu ter que pedir para repor o papel higiênico (3 dias limpando o quarto e não repuzeram, eu que pedi e peguei no carrinho ) sabonete liquido do box a mesma coiss, não repuzeram, acabou e não colocaram novamente. Por pequenas coisas o hotel pra mim ficou razoável... tinha tudo para ser o melhor.

Tudo impecável, pessoal cordial e gentil, o espaço físico é maravilhoso! Foram dias de muita alegria e atividades. Os aperitivos e petiscos servidos o dia todo são muito bons e saborosos. Comida variada e excelente! A atenção dos funcionários, sem exceção, valoriza muito o resort. Enfim, tudo esplêndido!

Dias maravilhosos, são muitas piscinas para todos os gostos mais ao centro as mais agitadas perto do bar molhando e até as mais distantes para quem gosta de tranquilidade, sempre com garço para te atender tanto na praia como nas piscinas. Adoramos a ideia dos “ relógios” para abrir a porta muito prático tanto para adulto como crianças. Eu particularmente adoro a opção de ter hidratante na área de banho, além de shampoo, condicionador e sabonete com frascos que são reutilizados sempre. A localização é muito boa e a vista é maravilhosa do mar e Morro do Careca. Adoramos os restaurantes temáticos e a alimentação no geral, além da cerveja e drinks sempre gelados.

Dias de descanso em lugar lindo!! Funcionários educados. Comida deliciosa! Destaque para o senhor que faz a tapioca super recheada no café da manhã. Jacuzzi muito aconchegante próximo às piscinas. Quarto confortável. Vista linda da praia!! Restaurantes temáticos.

Adoramos nós hospedar no ocean, excelente atendimento, hospedagem, comida e drinks perfeitos. Bebidas e alimentos de qualidade!! Tivemos a experiência com a viva arte e fotografia e o resultado foi incrível!! Fotos lindas e ótimo atendimento de toda equipe!!

1 vez em Natal, cidade do sol, viemos em família e fomos convidados a participar de uma experiência fotografica. Foi muito maravilhoso, a experiência da viva fotografia. com a Mônica como fotógrafo que eu falo João Paulo e com a Milena foi tudo muito bem sim um atendimento excelente e eu agradeço muito. muito obrigada...