先講結論, 我不知道這個綜合 4.9 顆星怎麼來的, 或許是之前有評五星折扣之類的吧. 我個人認為 3 顆星以下. 一年半以前從國外回台灣住的防疫旅館差不多這等級.
這次入住的是 906 房, 打開房門深吸一口氣:房間尚屬乾淨, 不過確實老舊加上有明顯使用痕跡, 然後 906 房有一大塊都是空的, 很像沒有家具的套房. 一晚 5,000 多房費也就罷了, 洗完澡發現有很重的煙味, 打給櫃檯說處理一下. 等了十五分鐘吧, 櫃檯說要幫我換到 7 樓 (原本 9 樓)
櫃檯告訴我他們全部都是中央空調, 應該是其他房客抽菸傳到這裡. 老實說我覺得一晚 5,500 以上的房間不該有這種低級的硬體問題, 無論是不是中央空調, 客人都沒理由吸別人二手菸, 甚至如果有別房房客感冒, 是不是同一層其他客人都要一起去看醫生?
這些都還好, 反正也不是櫃檯可以解決的. 不過櫃檯主管竟然告訴我他已經幫我換到有陽台的房間了算是升級了. Excuse me, 晚上 11:30 幫我換房我需要陽台看月亮還是流星? 難以想像這是櫃檯處理方式, 一副我們硬體就這樣, 不然要怎樣的態度.
Again, 一晚 $5,500+ 在埔里有非常多更好選擇, 真心勸退看到一堆 4.9 評價就跟我一樣選擇此飯店的潛在客人, 望周知.