在日本的首次投訴就是在這家
早餐服務員相澤女士
雷點1️⃣可選擇情況下拒絕座位要求
這家餐廳基本都是窗邊的位置,結果這位相澤把我們帶位到中間位置
我們剛坐下看到窗邊有空位提出想換位置後被嚴詞拒絕,在我堅持下她不情願地同意了。
雷點2️⃣服務員大爺對着我們發脾氣
在經過換位溝通後,這位相澤大爺回到我們原本的位置,我以為幫我們拿水,結果她把菜單超用力甩在桌上,我和我媽當場都被嚇到了,感覺把一天的起床氣全發我們身上
雷點3️⃣咖啡壺補充等了十分鐘
這家餐廳要喝門口的咖啡壺需要付款500日元,但如果是帶走的話才是免費(不懂這個邏輯)
我離開餐廳時倒咖啡發現沒有了,找這位相澤幫忙添置。
她的第一反應竟然是不相信🤨説咖啡就在裏面。在我堅持下她不情願打開咖啡壺發現真的沒有了,然後把咖啡壺拿走了
然後再也沒有拿回來…
我在等了十分鐘之後問了一聲好了嗎?她回答我“I'm busy,wait”
這時候我再也憋不住了,直接説了我不要了,直接去前台投訴
投訴結果是:兩日份的mini bar送給我們
不過要説的,除此之外遇到的服務員都很不錯,特別是廣瀬小姐姐,雖然衹是實習生,但給我們提供了非常多的幫助,主動幫我們拍照,畫路線圖,誇我的蠟筆小新手機殼,非常友善且具有服務精神!每次看到她一個女生提好幾個箱子,特別贊歎!