前天剛入住小松鼠民宿
一開始服務人員熱心服務感覺不錯
我們按照推薦前往東大門夜市用餐
除了人擠海產貴之外、因為好吃新鮮也問題不大、出來玩主要開心就好
但是等到晚上真的開始整理行李定位時、發現問題非常多;
跟管家提出:衣架、垃圾桶、面紙都提供了…..
1.四人房、拖鞋卻只有準備兩大一小、大的我們給小孩穿剛好、另外幾雙尺寸太小可想而知不好穿、向管家反應了卻沒有備用的……無語😓 客訴1
2.提供的杯子共6個都不合格:
有兩個看似可以裝熱水的、其中一個白色看似可以裝熱水的、裡面沒有洗乾淨、有水漬;而看起來黑色乾淨的杯子、卻沒有合格的」PP」標示(無法裝熱水)其他4個是沒有標示的三無產品!
以上客訴2!
3. 四人床的上鋪發現有頭髮(有照片為證)、清潔不徹底、客訴3!
4.而且四人床的上鋪一直太熱、冷氣口無法吹上去、已經開了三小時仍然太熱…….誰擺的床?誰設計的出風口?客訴4!
5..四人床的下鋪的照明燈故障(一直閃爍)、當晚已向管家反應、解決方案不是修、是先把線拆掉不讓它亮…..無言!
更無言的是、把線拆掉之後、床上卻遺留了木屑沒有弄乾淨、客訴5
6.樓梯底下的桌子沒有照明、設計也不好、容易碰頭….糟糕的設計!客訴6
7.浴室因為沒有乾濕分離、所以吹風機不適合放在浴室、應該放在出浴室門口的鏡子前面、但鏡子前面或旁邊卻沒有地方可以妥善放置、只能吊著放在地上、反應給管家也處理不了、也無言…….!客訴7
¥$還有其他…..影響心情與居住品質
面紙不夠、沒有衣架、且垃圾桶太少(雖然垃圾桶面紙衣架部分已補充)
電視下方的電線非常的亂、
蓮蓬頭的連接處漏水、
四人房、能夠掛衣服的地方卻只有一個、實在是太少了⋯⋯
窗簾只有不沒有紗…,白天全開太亮、拉上卻太暗!
補充正評價;退房時撿到我的小袋子、已通知歸還、值得肯定!