第二次住馥敦飯店,本次是自行開車前往,房間整潔明亮舒適,早餐的牛肉麵也很好吃!
但還有待加強的地方...
1. check in時櫃檯服務態度稍顯不佳,隔天早餐時服務的姊姊們就非常熱情。
2. 下午 15:30 check in完後將行李於房間放置好,大概16:15離開飯店出去逛街,約晚上21:30回到飯店,卻發現有房務進入房間,「重新鋪床、倒垃圾、將拖鞋重新放置回原位(已從衣櫃內拿出使用)」辦理入住完行李都放置房間內,人出去逛街,還有房務人員進來房間 真的有點奇怪,而且房間內也有放置一些貴重物品...
待晚上21:30回到飯店時從房內電話聯繫櫃檯詢問有無人員進來時,櫃檯直接回答「沒有」 ,請他再次確認後才得知,我們下午離開之後房間確實有一筆刷卡紀錄...
因當天也晚了 櫃檯也無法繼續確認詳細情況,隔天早餐用完餐後再次詢問櫃檯,得知是房務說以為沒有倒到垃圾怕被責難所以自行刷卡進房間到垃圾、鋪床?
客人辦理 check in後將行李都已放置房間內,飯店人員沒有通知就進房間不知道是不是正常的行為~ 如我們有請飯店人員進來整理就另當別論!!
3. 因本次是自行開車前往,飯店一樓正後方設有機械式停車場,但因為是機械式車位 所以飯店會代客停車,但要牽車時會需支付停車服務費(百元)給泊車人員(會一直站在駕駛座門旁 拿著領車單看著駕駛,上面寫著:酌予服務費 等字樣),馥敦飯店官網也寫著免費停車場及代客停車服務,因住了很多台灣的飯店 第一次碰到這種情形也不知事否正常?
若這是正常的話入住前也應該先告知可能會有這費用產生!
以後如要台北住宿應該不會再考慮馥敦飯店了...