Verified traveler
2023年8月30日
我最近不幸地透過 ********** 預訂了 Auberge Communale de Carouge 的住宿,我無法強調這次經歷是多麼令人失望。
抵達後,我被告知酒店已經超額預訂,儘管已經確認了預付款預訂。接待人員沒有提供任何幫助,完全缺乏客戶服務技能;他們無法為我找到另一個過夜的地方提供任何幫助。
我沒辦法,只好自己另找住宿,並再次承擔費用。考慮到我已經支付了 Auberge Communale de Carouge 的房間費用,這非常令人沮喪,而且經濟負擔也很重。
更令人失望的是,飯店沒有做出任何補救措施或提供任何形式的補償。
我強烈建議任何人不要在這家酒店預訂。對於酒店來說,擁有可靠的預訂和稱職的員工至關重要,但不幸的是,這家酒店在這兩點上都失敗了。
原文翻譯提供方:Google