佩斯塔納波爾圖聖海灘度假村（食宿全包）(Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa)

Ongeziene keuze bij ontbijt!!! Sommige gasten ruimden zelf hun plastieken bekertjes en bakjes niet op, door de wind gingen die dan op de grond en dat leek dan soms niet zo proper. Hotelpersoneel probeert wel snel op te ruimen.

Great hotel resort with All Inclusive meals and drinks. Excellent service and good quality amenities. Evening entertainment mainly suitable for families, with young children which is understandable.

Die Hotelanlage ist wirklich schön. Aber die Atmosphäre bei den Mahlzeiten ist katastrophal. Kantinenatmosphäre. Laut, nicht genügend Plätze für die Gäste, also mit Wartezeit. Obwohl wir schon spät zum Dinner erschienen sind, um den Familien den Vorzug zu gewähren. Büffet viel zu klein und das Angebot für ein 5-Sterne-Hotel enttäuschend. Ausserdem muss man für Liegen am Strand 20 Euro pro Tag bezahlen. Fazit für mich, kein 5-Sterne-Hotel.

Reservámos um quarto standard e deram-nos um quarto de 3 por 3 metros que só dava para andar à volta da cama. A mesa era uma tábua inserida na parede. O roupeiro era minúsculo. No exterior havia um cubiculo da eletricidade que fazia sempre barulho e não nos deixou dormir na primeira noite. No dia seguinte mudaram-nos de quarto. Os funcionários do restaurante e bares são na grnade maioria do Nepal e Bangladesh e, por conseguinte, não falam português. A comida é pouco variada, de muito duvidosa qualidade e a falta de higiene é visível. É voz geral na vila de Porto Santo que a comida não presta e há problemas alimentares com os hóspedes do hotel. Perguntem aos taxistas. Nos grelhados assistimos à confeção de uma paella. Na frigideira havia um molho que não se sabe do que era, o cozinheiro juntou as lulas pequenas que sobraram do jantar do dia anterior, meteu dentro um enorme pedaço de manteiga (disse que era para ficar mais macia) e depois juntou o arroz já cozido. É a Paella à Pestana. Com este quadro, eu e a minha mulher tivemos uma intoxicação alimentar e uma forte diarreia. Fomos tratados no posto médico da Vila. Foram uma férias horríveis, para esquecer. Pestana Porto Santo NUNCA MAIS.

Destino ideal para quem queira descansar e relaxar uns dias em família. Torna - se um destino ainda mais incrivel para quem tem filhos pequenos. Além do mais, estão secundados por uma excelente equipa de animação, a qual cativa pela sua empatia e simpatia. Palavras mais especiais para a Inês, a Soraia e a Lea, que além de excelentes comunicadoras (animadoras), são também elas uma das melhores equipas de vôlei que já defrontei num areal perto de si. Vai deixar saudades.

Umas curtas férias neste hotel revelaram-se uma experiência fantástica e que já deixa saudades. À chegada um checkin profissional e atencioso. O quarto ainda não estava pronto mas fomos convidados a usurfruir de imediato das comodidades do hotel. Em todos os bares do hotel estão à disposição um enorme leque de bebidas, todas de marcas conceituadas, conhecidas e de qualidade. Kids club com muitas atividades para os mais novos, aliás a equipe de entretimento é incansável para providenciar música e atividades para todas as idades. A praia de areia está acessível num acesso pedonal e sem degraus. Não usei o courtesy bus até ao centro. Para concluir: desde o pequeno almoço às 7 até o bar encerrar às 00:00, há tanto a fazer no hotel que nem apetece de lá sair, mas a ilha é lindíssima e a cidade muito romântica.

Reservámos um quarto standard e deram-nos um quarto de 3 por 3 metros que só dava para andar à volta da cama. A mesa era uma tábua inserida na parede. O roupeiro era minúsculo. No exterior havia um cubiculo da eletricidade que fazia sempre barulho e não nos deixou dormir na primeira noite. No dia seguinte mudaram-nos de quarto. Os funcionários do restaurante e bares são todos do Nepal e Bangladesh . Não falam português. O cozinheiro é indiano e o responsável pelos grelhados é de Cabo Verde e veste sempre a mesma roupa. A comida é pouco variada, de muito duvidosa qualidade e a falta de higiene é visível. É voz geral na vila de Porto Santo que a comida não presta e há problemas alimentares com os hóspedes do hotel. Perguntem aos taxistas. Nos grelhados assistimos à confeção de uma paella. Na frigideira havia um molho que não se sabe do que era, o cozinheiro juntou as lulas pequenas que sobraram do jantar do dia anterior, meteu dentro um enorme pedaço de manteiga (disse que era para ficar mais macia) e depois juntou o arroz já cozido. É a Paella à Pestana. Com este quadro, eu e a minha mulher tivemos uma entoxicação alimentar e uma forte diarreia. Fomos tratados no posto médico da Vila. Foram uma férias horríveis, para esquecer. Pestana Porto Santo NUNCA MAIS.

Péssima experiência - condições não expectáveis para um hotel de “cinco estrelas” de uma cadeia internacional destas dimensões: - staff pouco educado, sem formação adequada ou experiência suficiente, tanto na recepção do hotel como nos restaurantes; - baratas vivas em diversos locais do interior e exterior do resort; - casa de banho sem condicionador; - ruído exagerado devido à presença de inúmeras crianças e animação diurna constante com música em alto volume; - higiene fraca, incluindo lençóis mal lavados e com uma grande quantidade de ácaros; - espreguiçadeiras da praia privativa do hotel não incluídas no preço da reserva; - internet fraca com falhas frequentes; - serviço de toalhas de praia muito precário, que obriga a troca constante em local onde raramente se encontra um elemento do staff; - buffet diverso, mas com comida de fraca qualidade, reposição insuficiente e conspuração frequente; - restaurante temático Koi com sushi de qualidade inaceitável, espinhas nas peças e com soja indisponível; - após reclamação formal no livro, não foi apresentada qualquer explicação ou pedido de desculpas por parte da gerência. Não voltarei e irei garantir que ninguém do meu núcleo próximo alguma vez fique hospedado num hotel desta cadeia.

Nunca estivemos num sítio tão confortável a todos os níveis. Obrigada