佩斯塔納波爾圖聖海灘度假村（食宿全包）(Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa)

Great hotel resort with All Inclusive meals and drinks. Excellent service and good quality amenities. Evening entertainment mainly suitable for families, with young children which is understandable.

Um verdadeiro paraíso e uma excelente experiência a repetir num futuro próximo! Restaurantes e bares 5 ⭐ Contudo, o bar de apoio à piscina e a zona de snacks da mesma ("Dunas") ficou muito aquém da expetativa em comparação aos restantes espaços do hotel, uma vez que: poderiam ponderar em reposicionar os sacos de lixo que se encontram no seu interior e a meio do mesmo, de forma a que não seja visível ao cliente, assim como o stock de reposição de bebidas não estar amontoado na área de serviço dos barmens; a própria fruta cortada para as bebidas, ao invés de estar num tabuleiro em cima do balcão ser armazenada em recipientes; ter maior atenção à reposição de material (tais como copos de papel e talheres) e não ser necessário o cliente, por várias vezes, alertar e solicitar o mesmo. Ademais o staff não primava pela simpatia nem pela atenção/cuidado no apoio ao cliente (tanto ao nível da postura, comunicação e linguagem verbal, como na sensibilidade, num caso específico que presenciei, a uma cliente com necessidades específicas auditivas). Receção 5 ⭐ Staff, de modo geral 4 ⭐ Equipa de animação 5 ⭐ (muito aptos e disponíveis, especialmente com as crianças) Spa 5 ⭐ Espaços (piscinas, jardins, lounges, etc) 5 ⭐ Limpeza e manutenção 5 ⭐

Na 10 dagen Madeira, hier in Pestana Porto Santo aangekomen. Het hotel is mooi, de kamers zijn proper en wel ingericht. Echter voor een all inclusief hotel , de restaurants en het eten over het algemeen vielen echt tegen. Het Mares restaurant is een self service dat meer op een fabrieks kantine lijkt. Tafels zijn heel kort tegen elkaar, waardoor privacy niet echt aan de orde is. Daar we er 5 nachten verbleven, mochten we ook 1x gratis gebruik maken van hun 4 thema restaurants. MED, de mediterrane keuken was onze keuze, maar het was zeer beperkt. Achter wijn moesten we vragen, de snelheid van bediening was supersonisch. Een 3 gangen diner was op 45 minuten afgehandeld. Het hotel ligt wel aan de prachtige zandstranden van Porto Santo, waar een stevige strandwandeling mogelijk is.

Atendimento 5* staff 5* Um resort para se voltar com um buffet incrível quartos enormes piscinas grandes e acesso direto a praia piscina coberta na rua e piscina interior aquecida com acesso ao spa e ao ginásio……a animação é constante tanto durante o dia nas diversas piscinas como a noite

Ambiente ideal para desfrutar o encontro entre a natureza e Praia mais bela de Portugal! Hotel com uma Good Team! Um agradecimento a toda equipa que nos recebeu maravilhosamente e nos proporcionou uma excelente semana. Equipa animação Top sempre com atividades durante o dia para todas as idades. Equipa do Bar Top um agradecimento a todos, Monsieur Adan El Hallouti, Monsieur Hamza Fegaghi, Monsieur Sérgio Morais e etc. Equipa de Limpeza, excelente um agradecimento muito especial a Senhora Susete Telo. Eu sei sou chato mas sempre muito prestável.

A equipe foi toda superlativa com total disponibilidade para tornar a estadia perfeita. A comida foi excelente e havia uma boa organização nos restaurantes. O leque de bebidas oferecidas tambem foi excelente. A animação para as crianças foi fantastica. Apesar de ainda estarmos no inicio da Primavera, o tempo estava razoável; mas a temperatura da agua de 21-22o C era comparavel ao Algarve no Verão. Recomendo vivamente para quem queira férias familiares tranquilas mas cheias de bons momentos de animação. Seguramente uma experiencia a repetir!

Atendimento espetacular, alimentação super vsriada, bares e snacks toda a hora. Actividades infantis maravilhosas, spa 5 estrelas.... Tudo espetacular e sem excepção. Obrigado ao Flávio da recepção pela atenção especial e prestável e ao Fábio da animação infantil. Obrigado a todos pelo maravilhoso trabalho! Um beijinho e abraço para as mascotes Pestanuda e Pestaninha 💜💙

Nunca estivemos num sítio tão confortável a todos os níveis. Obrigada

In desperate need of upgrades. Grounds need more attention to detail for 5*. Majority of room are infested with ants.