1. Le vendredi 25 août 2023, au 3ème jour de notre séjour dans cet hôtel, en retournant dans notre chambre après le petit-déjeuner, nous nous apercevons que des affaires à nous on disparu mon sac à bandoulière Michael Kors d’une valeur de 195€ ainsi que le parfum Yves Saint Laurent de mon amie d’une valeur de 138€, nous avons cherché ces affaires PARTOUT dans la chambre mais aucune trace de nos effets personnels. A savoir que la veille au soir nous étions sortie, le vol a très probablement eu lieu à ce moment là. Sous le choque nous descendons, dans la foulée, à la réception pour alerter le personnel de l’hôtel, la femme à la réception n’avait pas l’air plus surprise que ça, elle m’indique qu’elle va informer son responsable. Nous avions réservé une activité ce jour là, donc nous nous y somme rendu pensant que l’incident aurait été prit au sérieux et résolu par le personnel à notre retour. À notre retour nous demandons à voir le responsable qui ne se présente pas, un monsieur à la réception nous dit qu'eux ne peuvent rien faire, il nous donne juste le numéro de la police et c’est nous même qui avons dû les contacter. Très surprise, par le manque d’empathie et de considération, l’incident a tout de même eu lieu dans LEUR hôtel. La police a été réactive, les policiers sont arrivés 2 heures après pour constater les faits et prendre notre déposition. Nous n’avons pas encore eu de retour bien que nous soyons revenue en France. Pour le reste du séjour aucun membre du personnel de l’hôtel n’est venu nous voir où nous demander des nouvelles, même le directeur que nous n’avons d’ailleurs jamais vu !!! 2. Les chambre sont très petites, il y a des tâches sur les draps et les serviettes sont sales, le ménage laisse à désirer, il y a plusieurs traces de moisissures, à notre arrivé nous n’avons eu qu’une carte pour la chambre qui été régulièrement démagnétiser, nous avons dû nous rendre à la réception à plusieurs reprises pour cela. Le petit déjeuner n’est pas varié non plus, c’est toujours la même chose les œufs brouillés sont mélangé avec de l’eau pas terrible du tout. La pire expérience que j’ai pu avoir dans un hôtel 4 étoiles. 3. Il y a un chien qui aboie tous les soirs attention les oreilles , impossible de s’endormir. 4. Le seul point positif est l’emplacement.
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