В целом отель произвёл положительное впечатление. Итак сначала о хорошем: завтраки отличные, шведский стол, в отеле чисто, круглосуточная охрана (охранник на входе), в номерах есть заявленные удобства (фен, холодильник, телевизор, кондиционер, халат, тапки, умывальные принадлежности и многое другое), коридоры просторные, много разнообразных цветов и растений. Из минусов: 1 крохотный лифт расположен в самом дальнем уголке отеля, полы в холле паркет застелен ковровыми дорожками, но от скрипа это не спасает, дверь в номер непременно надо закрывать на ключ (иначе она открывается), то есть просто прикрыть ну никак не получится, крайне неудобные вешалки в шкафу (вынуть их нельзя), а соотвественно вещи повесить можно лишь растянув им горловину , санузел произвёл впечатление немного незавершенного (очень похоже, что его хотели освежить, но потом не довели до ума и оставили как есть); пульт от телевизора срабатывал через раз (видимо, батарейки давно требуют замены), отель тихим не назовёшь (если окна во двор, то шум вытяжки и вечерами бывают шумные компании, а если на улицу, то шумная дорога, а внизу два ресторана со всеми их нюансами). Если про внутренний двор упоминать, то стоит отметить, что его очень старались украсить клумбами и деревьями (симпатично), но вот только весь другой антураж явно не дотягивает. По сути отель - приспособленные дома советской постройки , фасад которых со стороны двора никто не маскировал. Но все эти недостатки - крохотные нюансы, на которые вполне можно не обращать внимание. Самый главный нюанс - грубость дамы у стойки ресепшн. В момент заселения у всей тургруппы она забрала паспорта и обещав вернуть их через два часа и не раньше, даже после неоднократный просьб вернула только на следующее утро. На доводы, что забирать паспорт гостя является противозаконным , сказала, что таких гостей у неё очень много и паспорта вернёт, когда будет готова. Наверное, и это можно было бы пропустить и не отражать в отзыве , если бы не грубость с которой эта дама (администратор?!… бейдж отсутствовал) общалась. Этот нюанс поведения дамы у стойки , явно пренебрегающей не только законами Российской Федерации, но и просто нормами гостеприимства, вежливости - здорово смазал впечатление от прибывания в отеле. Справедливости ради надо отметить, что весь остальной персонал был вежлив и приветлив! Дата заезда 7 июля, выезда -10 июля. Оба раза по несчастливой случайности вынужденно общались с таким «администратором»
翻譯