Struttura bella esteriormente molto fane’ interiormente. Complessivamente non una buona esperienza. In sintesi, prenoto in anticipo una suite. All’arrivo vengo condotto in camera e mi trovo sostanzialmente in una cella di un monaco. Su due piani ma senza finestre se si eccettua una piccola finestrella. Chiedo cambio camera. Ovviamente con supplemento ma la camera nuova è certamente meglio. Quindi (sono le 1430 di sabato) chiedo se possibile mangiare qualcosa. La cucina è chiusa mi si risponde: ripieghiamo su un toast e un piatto di prosciutto che lasciano abbastanza a desiderare. Rientriamo in camera dopo cena e cominciano i problemi seri: anzitutto, cimici, ovunque. Capisco la zona sia soggetta ma penso anche ci si debba attrezzare, e non farlo sia una mancanza di riguardo verso gli ospiti. In secondo luogo, ore 04 del mattino, un cane inizia ad abbaiare cone se non ci fosse un domani. Ore 05 la bambina piccola di altri ospiti inizia a piangere a dirotto per poi dedicarsi alla corsa lungo i corridoi. Dico tutti abbiamo avuto figli e per carità ma l’insonorizzazione delle stanze …. Ore 830 buffet, lo definirei industriale. Alla richiesta di un caffè doppio macchiato, mi si portano due caffè uno macchiato e uno no. Alle 915 faccio check out e faccio presente tutto. La risposta: ci spiace. Il suo conto e’ comunque 355 euro che pago. Ora, ragazzi miei, io faccio un mestiere diverso e quindi non posso giudicare ma voi dovreste regalare esperienze che facciano star bene e inducano a tornare. Francamente non penso siate sulla buona strada. Forse dovreste rivedere le modalità del servizio e fare in modo che sia maggiormente votato all’ospitalità quella vera.
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