L'emplacement de l'hôtel, bien qu'excentré et donc nécessitant un moyen de locomotion adapté (ne comptez pas faire vos allers retours vers le centre ou la gare à pieds) est exceptionnel. Le charme de la presqu'île de Conleau est irrésistible. Malheureusement elle parvient à peine à rattraper la vétusté extérieure de l'hôtel dit "de luxe" qui semble tout droit sorti des années 80 et dont un ravalement extérieur à hauteur de ce qui a été fait à l'intérieur, ne serait pas superflu. En revanche, le service est largement en deçà de la prestation annoncée. Le personnel ne veille pas au grain, et ne cherche pas à trouver des solutions aux problèmes rencontrés. Sourires narquois, accueil inaccessible depuis le téléphone de la chambre, pas de solution pour garer son vélo s'il n'a pas été loué auprès de l'hôtel... Que dire du service en salle, personnel peu cordial, ou addition gonflée (vérifiez bien l'intitulé des vins facturés). Bref un manque de professionnalisme évident qui passerait déjà mal dans un établissement plus humble, mais qui est ici inadmissible...
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