圖斯特拉古鐵雷斯都市快捷酒店(City Express by Marriott Tuxtla Gutierrez)

NO ESTOY DE ACUERDO QUE HOTELES.COM NO ME PUEDA ESTENDEDR UNA FACTURA Y ES MAS MOLESTO QUE ME DIGAN QUE ES PORQUE ES UNA EMPRESA NORTEAMERICANA Y QUE POR ESTA RAZON NO ME PUEDEN FACTURAR, PERO, SI EL SERVICIO LO ESTAN DANDO EN MEXICO ESTAN OBLIGADOS A CUMPLIR CON ESTE REQUISITO ESTA EXPERIENCIA ME OBLIGA A NO VOLVER A SOLICITAR NINGUN SERVICIO CON USTEDS Y A TRASMITIR A TODO AQUEL QUE ME PREGUNTE MI EXPERIENCIA, A TENER CUIDADO DE NO HACERLO SI VAN A REQUERIR FACTURAR

El servicio fue deficiente en la atención del encargado, pues solo se remitió a cobrarme, sin especificar dónde se encontraba la alberca, a qué hora era mi check out, si mi estancia incluía desayuno; y cuando bajé a desayunar, la chica que estaba para la atención, se remitió a estar en el celular y nunca me ofreció nada. A pesar de ser obvio que mi reservación incluía desayuno y mi check out viene en mi reservación y puedo buscar la alberca, el personal no tiene la mínima atención de recordarlo o mencionarlo.

El personal súper inservible y todo lo hacen de mala gana la Srita del desayuno no contesta y siempre de genio a excepción de la de limpieza muy amable. Nos cobraron por cada menor de edad y ni siquiera ponian toallas suficientes para todos. Muy mal trato del personal el teléfono no funcionaba

El hotel esta ubicado sobre una vía rápida de fácil acceso y cerca de varias plazas comerciales y restaurantes, también hay forma de conect**** a otras vialidades importantes de forma fácil. Lo que no me gusto, es que creo que le falta mantenimiento a los equipos de aire acondicionado ya que no enfriaba de forma correcta, adicionalmente las almohadas dejan mucho que desear en su calidad y tamaño.

es muy tranquilo, la alberca esta muy bonita y el agua esta rica. no me gusto que estuve llamando a la recepción como a las 4:30 de la mañana por que un huésped ebrio intentaba entrar a mi habitación y como no pudo abrir comenzó a patear la puerta, marque a recepción y nunca me contestaron. otra cosa que no me gusto que no hay variedad en el desayuno.

El burro de planchar no servia, el café no estaba listo para el desayuno y el aire acondicionado muy ruidoso y no cambiaba de potencia queríamos bajarla y no se pudo

Excelente servicio y atencion, personal siempre dispuesto a ayudar. El desayuno ofrecido fue malo: huevos con chorizo y el chorizo estaba crudo y los frijoles estaban terribles. De todas maneras volveria a quedarme en el hotel pero desayunaria en otro lugar. Su servicio al huesped es muy bueno.

Excelente ubicación, area segura, buena atención. Lo unico negativo es que el aire acondicionado hace mucho ruido, y filtración de agua de lluvia por la ventana.

El colchón era sumamente incomodo, fue imposible descansar. El aire acondicionado es más ruidoso que un tractor, de forma que ese fue otro factor para no poder dormir. Lo más lamentable es que yo y uno de mis hijos fuimos picados por insectos, suponemos que fueron pulgas o arañas, lo que indica que es necesario un mejor aseo en las habitaciones. Para culminar el desayuno (aunque se ofrece como gratis) es muy básico., (café, pan, cereal y fruta). No regresaría a ese hotel, aunque curiosamente en ese mismo en otros lugares me ha ido bien, por eso, reservé en la sede Tuxta.