萬豪圖斯特拉-古鐵雷斯酒店(Marriott Tuxtla Gutierrez Hotel)

Muy buen servicio, atención, ubicación al igual que las habitaciones son muy buenas

Excelente y muy buena ubicación

Es un hotel que no tiene buen mantenimiento y lo vimos desde el inicio. La habitación asignada no funcionaba la luz, nos cambiaron de habitación. Las toallas y las instalaciones muy desgastadas. La alberca no tenía encendida la calefacción y el servicio de toallas no estaba listo a las 13:00 horas que intentamos usarlo. Cuando pedíamos una toalla extra, porque éramos 3 personas y solo colocaban dos toallas, se tardaban mucho en entregarlas.

Al llegar nuestra habitacion no estaba disponible en el check in y nos la entregaron hasta las 7 de la noche tuvimos que esperar, y al entregarnos las tarjeta para ingresar a la habitacion nuestra sorpresa fue que estaba ocupada con maletas adentro de la habitacion, a lo que recurrimos a la recepcion para hacer el comentario y decirle que la habitacion estaba ocupada, a lo que nos dieron otra en ese momento, pero ya era tarde para que darnos la habitacion

Me gustaron las áreas comunes, el lobby, la decoración es de los más bonitos en Tuxtla, tienen una gran alberca pero no se puede utilizar pues no está climatizada y el agua estaba helada. Los cuartos huelen muy mal, la alfombra huele a viejo, humedad y a hongos, las almohadas y toallas también huelen muy mal, era imposible estar mucho tiempo en el cuarto o hasta que te acostumbras al mal olor. Las toallas de alberca están todas rotas, viejas y duras. El servicio del personal es bueno, el bufet de desayuno es bueno y variado.

Bien ubicado pero: huele a drenaje el restaurante, no sirven elevadores ni escalera eléctrica y nuestro cuarto tenía fuga de agua la regadera, ojalá le den una buena restaurada, urge mantenimiento! El personal muy amable y la comida buena.

El hotel está en buenas condiciones. El restauran muy bien. Pero las habitaciones dejan mucho que desear. Sobretodo por el precio que es muy alto y los servicios que ofrecen muy pobres. Los baños algo deteriorados. Tienen plaga de cucarachas. Y el agua caliente es escasa.

Muy buena opción de hospedaje, buena atención y variedad de opciones para desayuno, comida y cena. La habitación bien con muy bonita vista. Solo dos contras no tiene mucha privacidad la habitación pues se escucha todo tanto desde adentro como desde afuera y no limpian las regillas del aire acondicionado por lo que se puede apreciar un poco de suciedad en ella

Hotel comodo y ofrece buen serivcio, lo unico malo es que tienen un plaza en frente donde hay bares de musica en vivo hasta las 3am y se escucha en las habitaciones la musica muy fuerte no te permite desansar bien