圖斯特拉-古鐵雷斯嘉年華酒店(Fiesta Inn Tuxtla Gutierrez)

Le falta limpieza las toallas no huelen tan bien y son muy viejas

Aceptan mascotas pero de muy mala gana, la primera habitación que nos dieron era terrible y después de reclamar nos cambiaron a una un poco mejor. Lo peor es que me cobraron $900 MXN extra por noche, que equivale al costo de otra habitación, un costo que no estaba detallado en ninguna parte de la información que vi antes de reservar; además mi mascota es un animal de servicio y no lo tomaron en cuenta. En suma son NOT pet FRIENDLY.

Llegué a ese hotel porque es uno de los pocos que son pet friendly en Tuxtla pero deja mucho que desear. Falta mucha limpieza y el mobiliario muy desgastado, viejo. Las caminadoras del gym ya dando las últimas

Los baños de los cuartos están sucios en las paredes, es notorio el deterioro de interiores. El aire acondicionado de las recámaras es obsoleto y funciona mal. Me tuvieron que cambiar de recámara pues en la original al AC no funcionaba. La relación precio/calidad es deficitaria. Se paga más por lo que se obtiene. Algo que me parece incomprensible es la mala calidad de café del restaurante. Esto en uno de los estados con los mejores granos de café del mundo.

Me encantó el trato, la ubicación para lo que yo necesitaba, el sabor de los alimentos del restaurante.

Es una gran opción, el personal es muy amable y con buenas instalaciones.

Las habitaciones amplias y buen precio por habitación en la aplicación de expedía. En recepción no me gusto un poco tardado. Teníamos q enseñar el INE y no cualquier otro document de identidad. Hacerlo más ágil y permitir cualquier credencial

Excelente serviicio olvidanos un sueter y al regresar por el nos lo devolvieron. Excelentes personas

Limpieza deficiente, la secadora de cabello y mi almohada tenían cabellos, llamé para que cambiaran las almohadas y las que llevaron también tenían cabellos, les llamé nuevamente para comunicarles el problema y les dije; por favor ya no envíen a nadie ya voy a descansar y dormiré sin almohadas, sin embargo eran más de las 11pm y estaba tocando nuevamente alguien de servicio. No me fue posible dormir esa noche porque tuve serias dudas de la limpieza de la cama(realmente no dormí esa noche, no es exageración). Cuando me llevaron el primer cambio de almohadas, le demostré al sr de servicio los cabellos, que eran muy largos y mi cabello es corto. Creo que me dieron una habitación sucia.