湯斯維爾美居酒店(Mercure Townsville)

Good accomodation for couples

Very clean and tidy hotel with excellent facilities, but a little disappointed with having no WiFi in my room

工作人員（前台、客房服務、餐廳）友好而有效率。然而，除了花園和前台/餐廳區（即房間）之外，該酒店骯髒且破舊。這包括我們的房間，它又髒又髒，而且非常非常破舊。門很髒，地毯和室內裝潢有污漬，牆壁有凹痕，浴室很老式，浴缸裡有淋浴，所以進去很危險。無扶手；要求提供浴缸墊子。同上，房間裡只有一盞閱讀燈；還提供了第二個。我們為什麼要問？一開始就應該在那裡。連手持吹風機也又髒又髒。基本的我不介意，除了價格，在這種情況下，價格至少比保證的多 100 美元。但骯髒又是另一回事了。另外——如果你沒有車的話要小心。附近沒有公共交通，搭乘計程車前往湯斯維爾需 20-30 美元。無論誰擁有這處房產，都可以為這裡的員工感到自豪，但會對房間的狀況感到尷尬和羞愧——或者至少是我們住的那間，我猜這是其他房間的典型情況。

我們喜歡這家酒店的一切！我的孩子們很喜歡你們的游泳池，而且他們可以在同一附近游泳和吃飯！ 我們也欣賞您酒店的安全、便利、清潔、晚餐選擇以及令人難以置信的員工。 非常感謝🙏

該物業需要基本維護，人行道磚鬆動或門框生鏽，有絆倒危險。飯店周圍張貼的地圖需要更新。餐廳需要一個驅蟲系統和一個可以按照菜單上的描述烹飪菜單的廚師。此外，客房服務應該是客房服務，不需要額外付費才能送到房間。

工作人員友好而有禮貌。不過房間裡到處都是螞蟻。 還需要更好的標誌來說明如何獲得房間，尤其是在夜間和長途飛行後。 美味的早餐和舒適的床。

房間裡的冰箱噪音很大。我只好關掉冷氣上床睡覺，讓空氣吹到床邊。 工作人員很好，但我為早班航班預訂的出租車被另一位提前退房的客人乘坐，所以我最終比預定時間多等了15分鐘。我希望工作人員透過檢查預訂人的姓名來管理預訂。

Lovely poolside area, lots of greenery surrounding the grounds. The rooms need refurbishing, they’re a little too updated. Overall a lovely place to stay, I’ll be back

很棒的住宿體驗，可愛的工作人員，整個團隊都非常樂於助人且友好，食物、花園和游泳池都很美味。