萬真濱瀾酒店 - 東南半島(Alltrue Hotel Bintan - Tanjungpinang)

最初我不想給 Alltrue Hotel 負評。房間真的很好、舒適、乾淨。整個酒店看起來非常令人愉快，工作人員非常微笑且友好。但最近我們在農曆新年的第一晚住宿期間發生了一些事情。 我和我先生正在睡覺，突然我們被半夜三點鐘響亮的歌聲吵醒，歌聲響徹整個房間。電視自動打開，一個令人毛骨悚然的身影站在螢幕上唱歌。不知道為什麼，電視的聲音特別大。我先生發現我顫抖得厲害後，立刻關掉了電視。我們立即跑出房間找到接待處，並要求值班人員到我們的房間解決問題。重新打開電視，那個人影還在唱歌。 工作人員告訴我們，有人（可能是另一位客人）一直在惡作劇酒店，因為他們正在使用智慧電視，所以將這段特定影片投射到酒店的隨機電視上。他將我們的電視 WIFI 更改為另一個專用網絡，並向我們保證不會再發生這種情況。 隔天中午12點，飯店的另一台電視也出現了同樣的狀況，我們又聽到房間外面傳來響亮的歌聲。值班人員立即將其關閉。我丈夫立即下樓去接待處，告訴值班的工作人員（因為換班，所以是不同的工作人員）昨晚發生了什麼，並詢問他們是否能夠解決問題。他們只是回覆說有駭客在這樣做，他們已經召集了技術人員來糾正這個問題。遺憾的是，這個問題從未解決，我們不得不從插座上拔下電視插頭，以防止任何人將視訊投射到我們的電視上。 在整個住宿期間，即使插頭被拔掉，我還是在我們的房間裡感到非常不安。儘管床非常舒服，但我每天晚上都有時間睡覺。 直到我們住宿結束時，我們發現問題仍然存在，同一 WIFI 上的任何人仍然可以將任何影片投射到我們房間的電視上。 老實說，我們對他們處理一切的方式感到非常失望。他們沒有真誠地道歉並就這個問題與我們跟進。但總的來說，我不怪他們，因為這個問題是由於這個惡作劇和安全漏洞而出現的，因為他們的 WIFI 密碼和保護非常薄弱。 直到今天我仍然受到它的創傷，並且因此晚上睡覺有問題。只是想提醒大家，當您留在任何有智慧電視的地方時，請從插座上拔下電視插頭，因為即使在處於待機模式的電視上，人們也可以投射影片。 真的很失望，因為我真的很喜歡這個房間和氣氛。我只是希望能對這個問題進行後續跟進或正確解決問題就好了，這樣我就可以在剩下的住宿期間感到舒適。

通常我住在靠近渡輪碼頭的地方。但這次，我住在這家位於 Batu Satu 的飯店，也就是馬來語的第一英里。酒店很乾淨，全新。工作人員樂於助人，精神抖擻。附近有很多不錯的當地餐廳。

工作人員非常友好和樂於助人！由於飯店是新的，所以房間非常美觀，住起來很舒服。最後一天換了房間，氣味消失了。如果您要來丹戎檳榔，我會推薦這家飯店。

住在那裡真是太好了。房間和飯店都很乾淨。工作人員非常友善、謙遜、樂於助人且有禮貌。感謝所有人所做的一切。

友好的員工。好服務。自助早餐可以增加更多種類的食物。

Newly renovated. Great place and near jetty

首先，這是一家重新命名和裝修的新酒店。一家簡約的飯店，房間和設施都很好，我喜歡他們的氛圍。早餐菜單馬馬虎虎，我認為它需要更多的選擇。工作人員很好，但需要更多改進。入住很好，但仍然需要用現金存款（我沒有現金）。很難找到客房服務菜單。總的來說，我會訪問並重新查看我的房價。好工作

這是我整個旅行經歷中最好的酒店體驗。我帶了一個12人的大家庭，這絕對不容易處理，但酒店工作人員竭盡全力為我們緩解了很多麻煩！工作人員非常真誠地幫助我們提供購物建議、去哪裡買食物、交通甚至食物。我向飯店的總經理或老闆致以最高的敬意，她絕對不遺餘力地確保我們被安全地送到渡輪碼頭。她非常謙虛，絕對讓我們的經歷變得更加美好。飯店房間絕對是新的、舒適的。前台確保我們能夠擁有連通房並且位於同一層。最重要的是，整個酒店的無線網路都很好。輕鬆連接。另一個值得稱讚的是餐廳的廚師。食物品質很好而且值得等待。有點小問題，但服務恢復很快而且很棒。工作人員表示誠摯的歉意，並確保進行改進。我也喜歡早餐。傳播良好，老實說，對食物的負面評論為零。真的煮得很好而且很好吃！這家酒店的服務和品質值得高度評價。我們已經計劃回來了！再次感謝每一位員工，他們讓我們的住宿變得愉快而難忘！

工作人員對各方面的問題都非常有幫助。英語很好，房間寬敞，他們總是微笑。在這個印尼島嶼上開始新的一天，早餐是必須的！我們找到這家酒店是因為它剛剛裝修完畢，並於 2023 年 10 月剛開業。如果您想要一家乾淨整潔、價格實惠、服務一流的酒店，請預訂這家酒店！