萬真濱瀾酒店 - 東南半島(Alltrue Hotel Bintan - Tanjungpinang)

最初我不想給 Alltrue Hotel 負評。房間真的很好、舒適、乾淨。整個酒店看起來非常令人愉快，工作人員非常微笑且友好。但最近我們在農曆新年的第一晚住宿期間發生了一些事情。 我和我先生正在睡覺，突然我們被半夜三點鐘響亮的歌聲吵醒，歌聲響徹整個房間。電視自動打開，一個令人毛骨悚然的身影站在螢幕上唱歌。不知道為什麼，電視的聲音特別大。我先生發現我顫抖得厲害後，立刻關掉了電視。我們立即跑出房間找到接待處，並要求值班人員到我們的房間解決問題。重新打開電視，那個人影還在唱歌。 工作人員告訴我們，有人（可能是另一位客人）一直在惡作劇酒店，因為他們正在使用智慧電視，所以將這段特定影片投射到酒店的隨機電視上。他將我們的電視 WIFI 更改為另一個專用網絡，並向我們保證不會再發生這種情況。 隔天中午12點，飯店的另一台電視也出現了同樣的狀況，我們又聽到房間外面傳來響亮的歌聲。值班人員立即將其關閉。我丈夫立即下樓去接待處，告訴值班的工作人員（因為換班，所以是不同的工作人員）昨晚發生了什麼，並詢問他們是否能夠解決問題。他們只是回覆說有駭客在這樣做，他們已經召集了技術人員來糾正這個問題。遺憾的是，這個問題從未解決，我們不得不從插座上拔下電視插頭，以防止任何人將視訊投射到我們的電視上。 在整個住宿期間，即使插頭被拔掉，我還是在我們的房間裡感到非常不安。儘管床非常舒服，但我每天晚上都有時間睡覺。 直到我們住宿結束時，我們發現問題仍然存在，同一 WIFI 上的任何人仍然可以將任何影片投射到我們房間的電視上。 老實說，我們對他們處理一切的方式感到非常失望。他們沒有真誠地道歉並就這個問題與我們跟進。但總的來說，我不怪他們，因為這個問題是由於這個惡作劇和安全漏洞而出現的，因為他們的 WIFI 密碼和保護非常薄弱。 直到今天我仍然受到它的創傷，並且因此晚上睡覺有問題。只是想提醒大家，當您留在任何有智慧電視的地方時，請從插座上拔下電視插頭，因為即使在處於待機模式的電視上，人們也可以投射影片。 真的很失望，因為我真的很喜歡這個房間和氣氛。我只是希望能對這個問題進行後續跟進或正確解決問題就好了，這樣我就可以在剩下的住宿期間感到舒適。

通常我住在靠近渡輪碼頭的地方。但這次，我住在這家位於 Batu Satu 的飯店，也就是馬來語的第一英里。酒店很乾淨，全新。工作人員樂於助人，精神抖擻。附近有很多不錯的當地餐廳。

工作人員非常友好和樂於助人！由於飯店是新的，所以房間非常美觀，住起來很舒服。最後一天換了房間，氣味消失了。如果您要來丹戎檳榔，我會推薦這家飯店。

It was very nice to stay there. Room and hotel are clean. The staff is very nice, humble, helpful and polite. Thanks to all for everything.

Friendly staff. Good service. Can add more variety of food for breakfast buffet.

Newly renovated. Great place and near jetty

首先，這是一家重新命名和裝修的新酒店。一家簡約的飯店，房間和設施都很好，我喜歡他們的氛圍。早餐菜單馬馬虎虎，我認為它需要更多的選擇。工作人員很好，但需要更多改進。入住很好，但仍然需要用現金存款（我沒有現金）。很難找到客房服務菜單。總的來說，我會訪問並重新查看我的房價。好工作

這是我整個旅行經歷中最好的酒店體驗。我帶了一個12人的大家庭，這絕對不容易處理，但酒店工作人員竭盡全力為我們緩解了很多麻煩！工作人員非常真誠地幫助我們提供購物建議、去哪裡買食物、交通甚至食物。我向飯店的總經理或老闆致以最高的敬意，她絕對不遺餘力地確保我們被安全地送到渡輪碼頭。她非常謙虛，絕對讓我們的經歷變得更加美好。飯店房間絕對是新的、舒適的。前台確保我們能夠擁有連通房並且位於同一層。最重要的是，整個酒店的無線網路都很好。輕鬆連接。另一個值得稱讚的是餐廳的廚師。食物品質很好而且值得等待。有點小問題，但服務恢復很快而且很棒。工作人員表示誠摯的歉意，並確保進行改進。我也喜歡早餐。傳播良好，老實說，對食物的負面評論為零。真的煮得很好而且很好吃！這家酒店的服務和品質值得高度評價。我們已經計劃回來了！再次感謝每一位員工，他們讓我們的住宿變得愉快而難忘！

工作人員對各方面的問題都非常有幫助。英語很好，房間寬敞，他們總是微笑。在這個印尼島嶼上開始新的一天，早餐是必須的！我們找到這家酒店是因為它剛剛裝修完畢，並於 2023 年 10 月剛開業。如果您想要一家乾淨整潔、價格實惠、服務一流的酒店，請預訂這家酒店！