斯圖加特辛德芬根萬豪酒店(Stuttgart Marriott Hotel Sindelfingen)

我認為這家酒店（萬豪酒店的一部分）是一家五星級酒店，可以為外國人提供良好的服務。但令我失望的是，這是我能想到的最糟糕的經歷之一。我確信管理階層最不擔心，因為他們得到了錢，而不關心客戶滿意度。我在這裡待了一個星期。 1）作為一個純粹的素食主義者，我在早餐菜單或酒店菜單中沒有找到任何選擇。我的房價包含早餐。由於沒有太多選擇，我要求在早餐菜單中加入一些蒸蔬菜。但他們只放了蘑菇和幾塊馬鈴薯。在向工作人員提供回饋後，我希望能得到一些食物選擇，但沒有任何效果。 2）當我要求提供果汁盤和湯匙時，工作人員說他們不能為房間提供服務，我需要自己來取。如果客人必須自己來取，萬豪酒店這叫什麼服務。您是否以飯店的名義經營服務式公寓？ 3）提供的盤子甚至沒有很好地清潔（有難聞的臭味）謝謝萬豪酒店的這種可憐的服務。當我去日本和墨西哥旅行時，我也遇到了類似的挑戰，希爾頓酒店的服務非常周到，他們非常照顧客戶，非常了解他們的情況和期望。為什麼萬豪管理層不這麼做呢？你們真的會花這麼多錢給洗好的盤子，在菜單上提供一些蔬菜，還是您最不介意它會嚴重影響您的口袋……我能想到的我最糟糕的招待服務之一。 。

對這家酒店的服務非常失望。我必須在這家飯店住宿期間通宵工作，工作人員要求我讓清潔人員進來打掃我的房間，並且無法適應我的睡眠時間。經過一夜 13 小時的輪班後，我最不想做的就是在我回來打掃房間後，再等 2 個小時，因為我幾乎沒有弄髒、不想也不需要打掃的房間。此外，我以住宿和早餐價格預訂，但當工作人員檢查我是否可以在早上享用早餐時，我不得不間歇性地填寫額外的文件。這是沒有意義的，因為這種情況會持續幾天，然後我的房間會出現在名單上，作為住宿和早餐的保障，但第二天我又會從名單上掉下來。我向檢查早餐清單的工作人員以及前台提出了這個問題，但沒有解決方案，而且顯然沒有興趣解決這個問題。

關於這家酒店有很多值得注意的事情。在我們一家人移居另一個國家期間，地理位置優越。根據我的經驗，這是最好的萬豪酒店之一。優秀的早餐。各方面的服務都很棒。停車位很緊張，但還可以。如果有機會，我的家人會很快回來。

The hotel is comfortable, rooms are spacious and comfortable, the staff are attentive and the breakfast buffet is amazing. We stayed here on a weekend visit with kids. Beds are comfortable, rooms are big and amenities are nice. The Executive Lounge has a terrific evening snack spread. Parking is tight, but manageable. The staff are amazing. Very friendly, helpful and polite.

地點：萬豪酒店位置便利，前往斯圖加特南部的所有主要交通路線。辛德爾芬根市中心距離酒店僅有幾步之遙。飯店： 飯店從外面看起來不起眼，但裝潢得很好，並採用了最先進的技術。工作人員樂於助人且友好，並在適當的時間內解決小問題。健康區不是很吸引人，可能主要用於體育活動，較少用於放鬆。涼爽的泳池是游泳的最佳溫度，但 1.3 m 的水深卻與此相反。漩渦區已停止服務，但由於水溫較低，漩渦區幾乎無法發揮作用。地下停車場寬敞明亮，早餐符合萬豪標準，但早餐區顯得比較簡陋，走道低垂的燈光很煩人。設施： 翻修一新的客房寬敞明亮，符合萬豪標準。狹小的浴室大多沒有毛巾架或壁掛掛鉤，顯得局促且實用。大窗戶為房間帶來了充足的光線，窗外的景色可以看到街道、工業或荒地。入口大廳、酒吧或餐廳區設計精美，誠摯邀請您流連忘返。整體評價：低於通常的標準，泳池和桑拿房的溫度簡直是一場災難。你不應該在牆上掛任何帶有漩渦浴區仍在運行時的印象的照片，這會讓客人失望。我不清楚定價政策。儘管我已經享受了包括停車和早餐在內的完整套餐，但我的帳單上仍然發現了早餐餐廳的項目、商務統一價格和電話（我從未撥打過）。 221.70 歐元而不是 214 歐元。整體來說，性價比不合理。

This property likely attracts people due to it proximity to Mercedes offices and nearby military bases. However, regardless of how you end up here, you will be pleased with the service. It far exceeds expectations for a Marriott. The property has a sun-filled lobby that is lively in the mornings and evenings. The food options are good. Room service is prompt and of high quality. The rooms are standard Marriott type rooms. The bathrooms are the normal size, typically with walk-in showers. There is a modest gym in the basement to keep up with a typical workout. There is also a nice sauna and a pool. There are more expensive hotels you can choose in the City Center but the service and amenities here are just a good. If you need to be close to the bases, the airport, or Mercedes, this is a better, more affordable choice. One thing to note is that the building is on a central steam / chilled water heating / cooling system. During the winter, if you run hot, you can only get the room so cold. You'll need to open a window to get it colder (which you can crack the window.) This is not unique to this property - it's typical in most hotels here. No matter where you stay, you might want to check.

Rien de plus a ajouter que des éloges au sujet de cet hôtel situé dans la proche périphérie de la vide Stuttgart , la réputation des hôtels MARRIOTT n’est plus a faire. C’est un hôtel que je conseille vivement, une belle expérience a vivre Bon séjour à vous.

優秀的酒店，優秀的員工和優質的食物！透過一些簡單的改進，酒店可以進一步脫穎而出。沒有抽屜，只有幾個架子可以放衣服（見圖），這是我們五年前和全家人一起來這裡時遇到的問題。衛生紙和毛巾的品質很差，這對於頂級飯店來說很奇怪。停車費每天 25 歐元，這很荒謬，因為步行 3 分鐘即可到達路邊停車位。不過早餐很棒！

不錯的飯店。我希望休息室開放而不是使用主大廳。希望新冠病毒早日消失。很棒的新冠早餐系統。