三亞香格里拉度假酒店(Shangri-La Sanya)

酒店提供了專屬客房關係服務，客户關係經理Refat，時時關注我們的需求，入住前就聯繫我們詢問我們的需求，入住後也是第一時間解決入住需求，還特地佈置了小童床和挖沙工具。一線海景，所有的酒店人員都很專業敬業。哪怕是晚上11點多微信告知想要續住，Refat也是馬上回復告知情況，第二天早上就解決了。 香格里拉酒店的硬件軟件設施和條件都很一流，我其實去年就已經預訂了喜來登，但是喜來登的服務太差，果斷選擇了之前國慶入住過的香格里拉酒店。太棒了，物超所值！

第一次入住海棠灣香格里拉感受非常滿意 酒店設施是我喜歡的東南亞風格，超大的草坪和鬱鬱葱葱的植物，還有一排排椰林都令人非常舒適，早晚在酒店裡麪散步，吹着海風，走幾步就到海邊，沙灘細軟，非常適合小孩子挖沙和玩耍。 酒店服務也十分滿意，服務員第一時間就把我們的行李送到了房間，送了飲料和水果，房間寬敞乾淨，在陽台上面朝大海的感覺很棒。 酒店的親子活動也相當豐富，小孩每天都很開心，積極的參加活動集印章去兑換禮品，晚上就在小童水樂園玩耍，都不想回房間。 我們住的豪華閣，所以餐食非常豐富，早餐，下午茶和歡樂時光基本滿足了一天的三餐，茶水咖啡飲料全天都可以喝，小孩餓了就去補充能量，然後繼續玩。 最後重要的是特別要救生員何沃升耐心指導，教我學游泳，這是三亞之旅最大的收穫。

豪華閣海景大床房很舒服，還有一個沙發床很合適兩大兩小或者三大兩小住，房間離小朋友游泳和玩的地方都很方便，沙灘就在旁邊，每天早晚玩水玩沙子游泳，還有泡泡派隊，非常開心，中午太曬，酒店還安排了各種小朋友課程，動手動腦不耽誤。就是每次都有提前一天預約，有些項目沒來得及體驗，剛好每天課程又不重複，有點遺憾。 酒店早晚的自助餐很豐富，中西式冷熱都有。尤其大堂早餐還有小童取餐區，特別貼心適合每天待酒店玩水的小朋友們，晚上豪華閣有特別自助餐，滿足一天能量補充。 對接我們的管家MAKA李梓正先生，熱情周到，小朋友喜歡喝的果汁和新鮮芒果，都會及時送過來，遇到遊玩方面的問題，也能免費提供升級服務。

本次出行是跟愛人一起，出來過30週年紀念日，我們定的豪華閣的房型，酒店特意幫我們佈置了房間，房間朝向特別美，1號樓很靠近大海，步行幾分鐘就可以到了，Honey管家服務很好，主動接待我們，帶我們回房間，認真為我們進行講解，給我們送了水果，很熱情細心，入住期間都有每天問候，豪華閣的早餐很精緻，強烈推薦！！下午茶和歡樂時光都很好吃，還有免費的軟飲果汁，非常棒！泳池很大，香蓁遊園會晚上會有篝火晚會，那兒晚上很熱鬧，還有小丑表演，打鐵花表演很美哦！房間內的設施設備都很完善，被保護的很好了，本次出行很順利！！過的很愉快，玩的很開心，如果有機會下次還會回來住，強烈推薦三亞香格里拉酒店！👍👍

香格里拉酒店很棒，景觀優美、娛樂豐富、三餐無憂，是很好的親子酒店。 貴賓樓含一日三餐基本不用再吃別的了，早餐就在一樓很方便，品種繁多，水果新鮮，點心好吃，送的漂浮下午茶美觀又好味。 活動有篝火晚會、竹竿舞、藝人唱歌、小丑互動、卡丁車每天2次，小火車開到海邊逛一圈，射擊射箭滑索、還有寵物樂園，泳池很多有滑梯，帶娃來一點會很開心，離海也近，3天2晚不出酒店也不會無聊。 非常感謝管家Jolie的服務，非常貼心周到，有事找她回覆很快，體驗很好，會推薦親朋好友過來。

入住體驗很好，管家提前➕了微信，問了大致入住時間，入住辦理很快，我們住在一號樓，走去沙灘衹要3分鐘…酒店沙灘很美～人也不多～行政酒廊下午茶挺豐富的～早上7點到晚上11點咖啡茶軟飲都是免費提供的～ 房間冰箱飲料首次引用也是免費的～有送水果～ 我們的景色還是蠻OK的～ 晚餐也是行政酒廊，很不錯的～菜色豐富～ 早餐我們去了大堂一樓，挺大的，菜色非常豐富了～還有腸粉，好評～西瓜切的超大塊～甜甜的好吃～ 酒店有專車接送去免税店，這個好～ 推薦～性價比真的高～下次還來玩～

5.4入住的香格里拉豪華閣海景大床房兩晚，給了最好樓層7樓的正海景房。攜程上訂的房，聽説都有管家服務的，左等右等到了前天晚上9點了怎麼還沒有管家加我呢，於是我就打電話給酒店説出了我的疑問，然後很快就有管家添加了我，叫honey ，問了我入住時間和需求，發給我很多注意事項和園區裏的各種活動，還幫我約了旅拍。重點要誇誇這個管家honey服務滿分💯。不僅有問必答，還主動關心我們入住感受，我隨口説了一句今天天氣太熱，就馬上送了我們人手一份現做的清補涼解暑。三大碗送到房間裏我都驚呆了，這也太好了吧。還有歡迎水果也是每天一份，芒果又大又甜，吃的根本停不下來。 我到酒店已經下午兩點半了，行李交給門僮，直接坐接駁車去豪華閣辦理入住，不用在大堂排隊。辦好房卡後行李一會兒就給放到房間了。 雨過天晴出去轉轉，酒店真是太大太漂亮了，綠化做的極好，活動也很豐富多彩。感覺住兩晚根本玩不夠。我兒子最喜歡越野卡丁車，每天能玩兩次，開6圈。然後就是泡泳池啦，小童戲水區有easy模式和hard模式兩種滑梯，我們就在easy區玩了兩天。後來又去主泳池游泳，1.1米的水深對小朋友很友好。泳池旁邊的毛巾隨拿隨取，都是熱的，很方便。 酒店裡的遊戲廳我們也去玩了兩次，花費150元，買了80個幣，兒子玩體感奧特曼打怪獸玩了6次，根本停不下來。 最後説説豪華閣的餐食，下午茶確實沒什麼好吃的，每日的歡樂時光就是簡單的晚餐，對吃什麼要求不高的我們當成晚餐完全沒問題，我甚至覺得非常美味[偷笑R]昨天晚上還有關東煮，辣辣的各種丸子可太好吃啦！品種雖然不多，但有主食有熱菜，有葷有素有甜點，有湯有水果有飲料，還要啥自行車呢，唯一不好的就是結束的太早了，6點半就收攤了哦，去晚了就吃不到了。早餐也是在這裏吃的，比晚餐豐富很多，而且品質都很好，一大早就有牛排吃你敢信，鮮榨的果汁都有十幾種。地方雖然不大，但人也少，完全不擁擠，拿東西也不用搶，早餐的體驗感真是太好了。 總之，香格里拉豪華閣一定是我下次來三亞的必選之一！

在一個酒店業非常卷的城市 香格里拉無疑是抓住了制勝密碼！怎麼説呢？這是我第一次入住香格里拉 在數不勝數海棠灣的酒店裡 價格 品牌 噱頭無疑是顯性的直觀感受 但香格里拉確贏在了隱形的預訂前看不到的管家式服務上！我相信來香格里拉都希望孩子能玩的開心 自己住的省心 那麼你的確選擇對了！ 對接我的是大堂經理Bruce Liu 不誇張的説 我第一次見 但卻像是老朋友 他的細心不誇張不做作 但卻讓你感覺恰到好處！（以下是真實體驗） 1、正常提前一天打給我電話 正常詢問我的日程 添加了微信 1點到的大堂 Checkin的人比較多 但他大老遠認出了我 告訴我的房間已經打掃完畢 可以直接入住 我相信很多朋友都有過checkin後等待房間出來的體驗 這點反正我第一次經歷（我也不是什麼nb會員）並且帶我去到房間 2、照例發了我關於酒店可以體驗的任何項目以及時間，但加分的是在每一個時間段 他還會再次提醒我可以比如去玩這個了 比如可以去吃飯了 比如等等… 3、主動詢問我的航班行程 並且提出給我延後時間 4、臨走後我們在大堂又碰見，像老朋友一樣互相道別 整體下來 香格里拉的硬件和設施都沒不錯 這也是我選擇香格里拉很大程度的理由 但是真管家式的服務 是我的驚喜 也是最加分讓我還會回來的理由 加油！Bruce

總體印象：酒店房間確實比較老了（佈局裝修感覺），地形也很繞。酒店環境超級棒，去沙灘也比較近，活動豐富。 缺點：前台辦理入住超級慢，不知道在磨蹭什麼，早飯在哪吃、有哪些活動、房間怎麼走都沒跟我説！！不知道時間浪費在哪裡。 還有一小半工作人員精神狀態就是：要死的疲倦打工人，面無表情呆滯。。大部分還是很正常和熱情的。 優點：泳池很大，（收費的玩具有點多，價格偏貴），小童泳池滑梯什麼花樣也挺多的，大草坪拍照非常出片，早餐廳好吃！ 親子玩的話項目超級多，管家可以直接預約，一天天玩的根本出不了酒店。