薩爾蒂洛蘇爾城市快捷酒店(City Express by Marriott Saltillo Sur)

Hotel en el sur de saltillo, el check in debe ser más ágil el desayuno es bueno para el tipo de hotel

El personal fue poco amable cuando les externamos nuestra incomodidad por el ruido en la habitación que procede del exterior, a lado del hotel hay un bar que tiene música, al menos desde que llegamos a eso de las 6 pm hasta la 1 am. Al pedir cambio de habitación, la señorita nos responde que no tiene más habitaciones sencillas, solo doble sy tendríamos que pagar la diferencia ($200), al mencionarle que no me parecía que por causas de su propio servicio nos cobrara una tarifa más alta, nos respondió que no es culpa del hotel que a lado haya un bar, lo cual entiendo pero en la forma de decir las cosas y atender al cliente es donde se podía resolver, incluso hasta hubiéramos pagado los $200, que para ellos ni para nosotros era tanto, pero para ellos implicaba cero perdida y un cliente contento. NO VOLVEMOS.

Está ocasión no me fue tan bien como la primera. Cuando me entregaron el cuarto este no estaba bien aseado y tuve que hablar a recepción, después de negociar me cambiaron el cuarto y las llaves que me dieron del cuarto nuevo no funcionaban, me volvieron a dar llaves nuevas y no funcionaban bien, a veces abría a veces no. Fui al gimnasio y no funcionaba la caminadora como la primera vez, la caminadora elíptica fallaba del apoyo de la pierna izquierda. Quitaron la cafetera automática de Nescafé y pusieron una americana cómo de 4 litros pero su funcionamiento depende del personal. Lo único que mejoró fue el bufete, había alguien limpiando y resurtiendo seguido, la primera vez no dejaron a nadie.

Es un hotel económico, que en general cumple con lo básico de buen alojamiento. Los detalles que pueden mejorar son la limpieza de las alfombras, que generan un olor no muy agradable en la habitación, la cortina del baño estaba rota, y en el desayuna solo ocupan desechables, lo cual genera una preocupación sobre la cantidad de basura que generan.

En general bien, solamente que no había agua caliente, hablamos a la chica del front desk y no supo cómo resolver la situación, nos comentó que la gerente no había llegado. Finalmente nos bañamos con agua fría lo cual no está padre

Fue una experiencia complicada diferente, en la primer habitación que nos entregaron estaba sucia olía horrible a humedad, tenia cabellos en la cama y en la regadera, nos cambiaron de habitación sin embargo el confort de la habitación no es bueno, los aires acondicionados hacen ruido toda la noche, importante también que no hay seguridad en el estacionamiento y esta abierto eso también genera cierta inseguridad al dejar tu carro con cosas.

Los cuartas no estaban limpios a la hora de entrar y nos hicieron esperar , las almohadas estaban hachas como una bola y muy incomodo dormir así y compramos algo y nunca lo llevaro. A la habitación se nos hizo bajar por eso y es muy incomodo . La llave se desactivó y hubo que bajar abajo a acribarla

El hotel no está donde indica el mapa. El mapa indica que está en la colonia Miraflores, sobre paseo se la Reforma, pero no es así. Está en frente de la Central de Autobuses.