辦理入住手續,打開行李,上床睡覺,當我把被子折下來時,發現了一隻小蟲子。這隻蟲子顯然還活著並且會動。給前台打電話,被要求下樓。前台服務生還有另一把房間鑰匙,就遞給我了。我問飯店對此問題的政策是什麼,她說將顧客轉移到另一個房間。然後她問我可以讓酒吧給你們兩個喝一杯嗎?我解釋說我們不喝酒,我們都累壞了,她問你吃飯了嗎?然後提供了在酒店餐廳用餐時可享受 20 美元折扣的優惠券。她說她可以升級我們的房間,但我們已經有了一間特大號床房,接下來是一間帶陽台的房間。並進一步解釋她應該升級已經預付的房間。我告訴她,我要搬家了,我就住有陽台的房間。就在那時,前台女服務員態度很好,並表示我真的不應該這樣做。也許她忘記了,經過漫長的旅程到達酒店,在晚上 1030 點,我不應該在酒店的床上發現蟲子。
我說我要帶陽台的房間,但她態度消極,睜著眼睛,在為我安排新房間的過程中一直搖頭。
我從來沒有提高聲音或表明任何態度。我真的覺得前台小姐應該要考慮換工作,如果你不能控制自己的態度就換個工作
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