梅賽德斯帕倫克別墅酒店(Hotel Villa Mercedes Palenque)

Excelente atención de los colaboradores de este hotel

Tolle Lage, seehr nahe sn den Ruinen

Buen la comida, bonito el lugar, limpio y seguro. Además de q es un buen precio. Me gusto la comida de su restaurante y el servicio son muy amables. También es bonita su alberca.

Las habitaciones fueron creadas en diferentes niveles de la montaña y caminar por los pasillos para llegar o salir de ellas es una sensación de que estas caminando por un lugar turístico. La atención y el servicio del personal es muy profesional.

La atención por parte del personal es un poco mala. Pedí una bocina para la alberca y jamás llego. Y cuando le pregunté al de recepción me mintió que ya me la iban a mandar y nada. Luego le pregunté a los demás y groseramente me dijeron que no tenían. El punto es que les falta mejorar la atención

Llegue y me cobraron una persona extra, mi hijo tiene 17 años y en la página de ellos, los niños son menores de 12 años y en sus página son menores de 17 años y hay 2 plataformas que rigen un mismo hotel, póngase de acuerdo . Expedía me dio 350 pesos para mi próxima visita ,cuando lo reporte .

No pudimos dormir porque la habitación estaba llena de mosquitos, se entiende que estás en la jungla y fuera de la habitación haya mosquitos, pero dentro es una barbaridad, no fumigan ni tienen para fumigar, hacen la limpieza con los cuartos Javier tos sin pensar en el huésped, les pedimos para fumigar y nos quisieron dar repelente que no sirve para nada, instalaciones muy viejas, restaurante feo, los camareros muy bien!!

Es la segunda ves que me quedó en ese hotel la primera 2021 del 1 al 10 fue 7 Ahorita terrible entiendo que está junto a la selva pero mate tres cucarachas lleno de mosco el cuarto limpieza mucho que desear pero lo peor lo peor es que pague 900 pesos por la peor comida de mi vida dos milanesas quemadas y duras que eran para mis hijos Wifi como siempre terrible lo único que lo salva un poco es la atención de la recepción . No lo recomendaría jamás

Muy bien el hotel, el check in y han mejorado por mucho en las almohadas y la ropa de cama Habia agua y vasos para que uno se sirviera pero en ningun momento me ofrecieron la bebida de cortesia prometida