下諾夫哥羅德市中心萬怡酒店(Courtyard Nizhny Novgorod City Center(f.Courtyard by Marriott Nizhny Novgorod City Center))

excellent!good location,room tiedy and clean,all functions are good,dinner in the first floor is tasty.receiption speak English very well,they are willing to help. will recommend to friends who travel in this city. but pls inform supviour Anastasia,the station novgorod strigino is not in city center,it is a very small place near to GOJ airport,if you input Nizhnii novgorod strigino in Yandex,you will find different position.thank goodness,the taxi driver try his best so that i arrive 10min before train arrived.酒店位置好，距离高尔基童年故居非常近，附近有超市购物方便，房间干净整洁。所有的设施都不错，酒店一楼有晚餐，啤酒非常好，酒店的前台英语流利，乐于提供帮助。建议来这里的游客优先考虑入住这个酒店。伏尔加河非常美，值得一去的城市。

Супер

Расположен Недалеко от Кремля и других достопримечательностей, в тихом месте, по соседству с частными двухэтажными домами. Быстрое заселение, просторный номер, хорошая звукоизоляция. Единственное замечание-почему-то номер убрали один раз за двое суток проживания, табличку «не беспокоить» я не вывешивал. Завтрак тоже неплохой, без изысков, но и без претензий, яичницы и омлеты готовят, каши в ассортименте. Еще до часу ночи работает бар на первом этаже, это важно, если гость любит выпивать.

Замечательный отель, приезжали на праздничные дни, и прекрасно провели время. Уютно, чисто, удобное расположение. Особенно понравилось, что ресепшен находится в историческом здании, что придает определенную атмосферность. Отдельное спасибо, что политика отеля позволяет не расставаться с любимыми :-), и с нами был наш любимец, корги Френсис. Он с удовольствием чувствовал себя полноправным гостем отеля.

В первый вечер моего пребывания в отеле произошла неприятная ситуация. В двеннадцатом часу ночи у меня в номере потёк бочок унитаза, вода стала сливаться не переставая. Этот шум воды мешал спать. Я обратился по телефону из номера на ресепшен и девушка с ресепшена мне ответила, что сейчас в номер подойдут и мою проблему решат, после того как в течение 20 минут никто не подошёл, я перезвонил на ресепшен ещё раз и услушал: Приносим свои извинения, да, мы в курсе, через 5-10 минут к Вам подойдут. Но ещё в течение 20 минут никто не подошёл. И когда я в третий раз позвонил на ресепшен, девушка сказала, что все службы у них уже ушли и придут только завтра с утра. Я потребовал переселить меня, так как уже полночь и я хочу спать, а спать с шумом воды невозможно, и прийти помочь мне перенести вещи. Девушка пришла одна и принесла ключ от другого номера на этаж выше, но предложила мне переселиться только на ночь, сказав, что завтра с утра всё в моём номере починят. Я уточнил: что значит с утра? Она сообщила, что тех.службы приходят рано, часов в 7-8 утра и предложила свою помощь в переносе вещей. Но у меня тяжёлый чемодан и я от помощи отказался, уточнив, что я могу оставить вещи в этом номере и завтра с утра вернуться в него. Зайдя в новый номер, я открыл, как мне казалось, дверь в туалет и оказался в таком же номере, где в кроватях спали двое человек (как с утра я понял по голосам, так как слышимость в смежных номерах отличная, что это были 2 женщины). Я, конечно, извинился и вышел и ещё раз приношу свои извинения милым дамам, за то, что сотрудники отеля не предупредили меня, заселяя в этот номер на ночь, что он смежный и не заблокировали дверь между смежными номерами!!! И самое интересное - в 9 утра на следующий день я пришёл в мой первый номер, вода в унитазе так и текла. Никто ничего не починил. Пришлось идти на ресепшен и требовать переселения в нормальный номер, без текущего унитаза и смежной двери с женщинами. Меня быстро переселили, извинились и принесли в номер комплимент от гостиницы с открыткой с извинениями (на фото). Бытовые проблемы могут возникнуть у всех, но отелю, очевидно, нужно провести инструктаж с работниками как себя вести в такой ситуации. Не нужно вводить клиента в заблуждение, что к нему скоро придут и всё починят. Поняв, что время уже позднее и тех.служб нет, нужно было сразу предложить переселение. А заселяя в смежный номер, проверить, что дверь между номерами заблокирована. Что ещё не понравилось? Сотрудники отеля обращаются к клиенту господин и по фамилии. Мы всё-таки в России и у нас принято обращение по имени и отчеству. Что понравилось: разнообразные богатые завтраки из качественных продуктов, широкий диапазон времени завтрака с 6:30 до 10:30 в будние дни и с 7:00 до 11:00 в выходные. Сдавал вещи в стирку, услуга платная и не дешёвая, воспользовался потому что была скидка 30% на услуги прачечной, но вещи вернулись как новые, чистые и отутюжанные. Отличное качество! В гостинице есть не только бесплатный Wi-Fi, но и свой порт

Неплохое расположение, симпатичный дизайн фасада здания. Коридоры на этажах и номера хорошо обставлены, достаточно пространства, в номерах чисто и комфортная мебель. Тихо. Это все что было со знаком + При бронировании в августе (номер на 2 января) была запрошена парковка, ответа мы не получили (ни подтверждения, ни отказа), а вот при заселении нам сказали, что места закончились 2 месяца назад и неподтвержденный наш запрос означает, что нам паркинга нам не будет... В итоге поставили машину в переполненном внутреннем дворе на тротуар. В лобби на 1 этаже расположено кафе-ресторан, открытый формат как кафе в аэропорту, неуютно, просматривается со всех сторон. Полы на первом этаже в лужах от снега, протирали их часто, но не помогало, явно нужно было увеличить количество влаговпитывающих ковриков. Придя на завтрак узнали от сотрудника (потом сотрудницы ресепшене представили его как управляющего), что посадочных мест нет и надо подождать минут 10... тогда мы попросили вернуть нам деньги за завтрак - и сначала получили отказ, потом нас попытались подсадить во втором зале на свободные места за столик, где уже сидели другие гости (с нарушением социальной дистанции)... мы отказались. В итоге нам сказали, что смогут вернуть деньги, если мы напишем заявление в бухгалтерию... т.е. из-за неполучения оплаченной услуги мы еще должны что-то писать, как то совсем странно. Уехали без завтрака и без возврата денег, с испорченным настроением, точно не приедем больше в этот отель... Понятно, что на праздники очень много гостей, и отель не подготовился и не справился, заявленного сервиса сети Marriott не было и в помине. И персонал в этих ситуациях говорит какие то формальные несерьезные отговорки.

В первый раз в жизни- мне сказали, что закончились полотенца!!!! Это как же надо так загубить Имя международной сети, что бы не было полотенец, корицы в ресторане, нормальной каши, а не отвратительных соплей, нормального душа, а не сломанного, которого даже после просьбы - не пришли чинить, напора воды!!!! В ресторане на завтрак давка, в номерах нет крема для тела, слышимость, будто соседи у тебя в кровати. Ужасный отель!!! Никому не рекомендую здесь останавливаться!!!

C'est très bien !!! La chambre est propre. Il manque un peu de pression à la douche en étant exigeant... Le personnel est remarquable comme le petit déjeuner, c'est le point fort de l'hôtel. Il est à 10 min de la station de métro, et 6 ou 7 de la rue piétonne. Le reste est basic.

Warm experience. Special thanks to Anna and the rest of hotel team! Close to kremlin and river cruises. Will come back again. Breakfast recommended. Room upgrade much appreciated! Thank you for special welcome gift as well! Welcoming team.