納什維爾範德比爾特大學萬豪酒店(Nashville Marriott at Vanderbilt University)

good，very good experience

I didn’t realize this property was in a construction zone. Work ended last night around 7:00 and started this morning at 6 am. I did not know this was happening or I would not have booked here. My room was just ok, very worn in places. It just felt plain. I was given a room close to the elevator and could hear everything from where people were coming in at 2 am. There was no pool or hot tub. I was just very disappointed for the price of my stay.

I arrived booking two queens, and I got a king. It would typically be fine if I was traveling by myself, but I was traveling with someone I did not know well. I understand overbooking, but that’s not a mistake on my end. I asked for a different room, and they could not provide that, so they told me they would give me extra points for my inconvenience , to which they did not.

無論如何，納什維爾都很貴。我們最終支付了超過 500 美元/晚的費用來住在這裡，包括停車費、額外服務費等。我們最初在這裡預訂時認為這將是 375 美元/晚左右，所以這真是一個驚喜。它很乾淨，是一家不錯的酒店，但是每晚超過 500 美元就可以住在靠近百老彙的地方，而不是乘坐優步/班車離開，這只會增加您的住宿體驗。

工作人員非常樂於助人和愉快，但是在咖啡店工作的女士不是很愉快。除此之外，很高興看到大家一起工作得如此出色。房間乾淨、寬敞，電視很容易安裝和觀看我們的一個應用程序。

我不喜歡他們在登記入住時給了我們一個已經有人住的房間。我們走進我們的房間，其他人已經在那個房間裡了。這是我在酒店從未經歷過的最可怕的經歷之一。 怎麼會這樣？可能很快就變壞了。 如果我已經在那個房間裡，我無法想像這會發生在我身上。當我在房間裡時，有人打開了房間的門。 對萬豪這樣的酒店有更好的期望。特別是房間的費用。它是如何以及為什麼發生的？希望它不會再發生在另一個猜測上。

This hotel exceeded expectations especially with service and friendliness of staff. The valet staff was especially helpful and nice to us. Extremely clean rooms.

入住前一個月在 ********** 預訂了房間，並於下午 4 點左右在線辦理入住。我們大約在晚上 9 點到達酒店，並說他們的電腦出現了問題。幾分鐘後，一位經理出來直率地說沒有房間了，並給了我們一封信讓我們去住在 Moxy。幸運的是，我們不需要支付另一輛超級車的費用，因為他們把我們送到那裡。與四星級酒店相比，這家酒店是三星級酒店。我們期待在萬豪酒店吃點東西並享受一些現場娛樂表演。相反，我們不得不在一家潛水酒吧吃飯，因為當我們到達新酒店時，一切都關門了。我們還計劃使用萬豪酒店的免費接駁車服務，並打算第二天在百年紀念公園周圍散步。這些都做不到。我只是不明白為什麼我們在經過一整天的旅行後到達之前沒有收到沒有房間的通知。