Di solito non scrivo recensioni ma questa volta si sono verificate delle cose strane, ed a mio parere inaccettabili, che meritano di essere portate all'attenzione di agoda (portale attraverso cui ho effettuato la prenotazione) e degli altri futuri potenziali ospiti. Ho prenotato una camera ad un prezzo davvero imbattibile considerando la posizione strategica e le foto (fatte a mestiere, poichè in realtà non rispecchiavano minimamente lo stato, quantomeno, della mia camera). Il giorno del check-in mi reco all'indirizzo della struttura riportato su agoda e con mia sorpresa scopro che la procedura di check-in non viene effettuata lì, bensì ad 1.2 km di distanza. Ciò non è minimamente indicato nè su agoda, nè sull'edificio in cui avrei dovuto soggiornare. Fatta questa scoperta mi reco quindi all'indirizzo in cui viene effettuata la procedura di check-in, ed è qui che mi aspettano altre 2 sgradevoli soprese. Faccio notare che su agoda non viene riferito che il check-in viene effettuato da tutt'altra parte e mi viene risposto che la colpa è di agoda che non inserisce questa informazione, loro ad agoda l'hanno riferita. Quindi mi viene consegnato un tablet con cui effettuare in autonomia la procedura di check-in; comincio allora ad inserire tutti i dati richiesti, quando ad un certo punto compare un'ultima schermata che richiede un deposito cauzionale di 200€; su agoda è riportato che la struttura richiede un deposito cauzionale ma bisognerebbe specificare che il suddetto deposito è di 200€, una cifra veramente spropositata se rapportata alla qualità di ciò che è presente in camera. Mai, nemmeno a Singapore, Tokyo o Dubai, in strutture di livello nettamente superiore e per un numero di notti di gran lunga maggiore, mi sono stati chiesti 200€ di deposito cauzionale. La cosa ancora più assurda è che si rifiutano di accettare il deposito cauzionale in contanti...mi chiedo, se viene richiesto un deposito con l'unico scopo di "coprire" eventuali danni alla camera, perchè mai non dovrebbe essere accettato in contanti?! L'unica risposta che mi viene in mente è che, quello in contanti, dovrebbe essere restituito, immediatamente, al momento del check-out; cosa che magari loro non vogliono fare. Difatti leggendo le varie recensioni in rete (google, booking, agoda, tripadivor, ecc.) si scopre che una miriade di ospiti dopo aver contattato in vano decine di volte la struttura, hanno dovuto aprire una controversia atterso il servizio clienti dei vari booking, agoda, ecc. per riuscire a riavere il proprio deposito cauzionale dopo svariati mesi (deposito che dovrebbe essere restituito in 14 gg in caso di pagamento con carta di credito e fino a 30 gg in caso lo stesso venga effettuato con carta di debito o prepagata; questo è quello che si legge dal tablet con cui si effettua il check-in). Avessi letto le recensioni degli altri ospiti non avrei mai prenotato in questa struttura. Pago quindi il deposito cauzionale di 200€ tramite carta e concludo la procedura di check-i
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