南京紫峯洲際酒店(Intercontinental Nanjing)

如果來南京城想體驗一下最高的酒店，那麼ok，我衹建議你體驗，最多不要超過兩個晚上。 領略一下高處的風景以後換一個環境培訓和服務更好一些的酒店。 很高的酒店，廣州的瑰麗和北京的國貿大酒店我都入住過。 從環境上講，整體也就是個3-4星級酒店的標準 大部分房型的48平米的面積實在太小。衞生間的門口兒有台階，很滑的地磚在設計上都不合理。 空調開了和關了一樣熱。 這麼高的玻璃幕牆竟然留有小門，過多的金屬組合導致上午7-9點太陽高照時，因為熱脹冷縮發出的"papa"聲此起彼伏延綿不絕。這個小門的密封不好，坐在窗邊寫字枱可以感受到漏出來的細微的涼風。 房屋內的所謂吧枱，裏面竟然都是可樂雪碧果粒橙這樣的廉價商品，並且收費一瓶18元，紅酒，威士忌白蘭地都不在冰箱裏麪。這樣的陳列想不通。這麼便宜的商品要收費更是想不通。 南京最高的酒店內部來看竟然如此的簡陋難以置信。 從服務上看，該酒店的服務並不像五星級酒店的服務，各個部門配合混亂，大堂經理的權利沒有被下放。大家可以看一下48平米的房型，竟然能有超過十種的命名方式和價格，價格相同的城景套房和家庭親子套房竟然是同一種房型。這樣的工作帶來的誤解，快捷酒店都不會發生。 我之前訂房時詢問，親子套房是否是湖景房，電話打到前台不知哪位沒有培訓的服務員説家庭親子套房本來就是湖景房。並且我在訂房頁面上看到有湖景照片兒（我到店後，提出這個，負責辦理入住的丁某初一邊承認是攜程失誤，一邊非常快的通知同事刪除照片兒，消除證據）無法給我湖景套房就建議我改住這次入住的48平房間。並且提出了所謂的"升級"本來應該在40-66層的房間給我"升級"到了70層。 那我更好奇了67-70層本來應該給誰？同樣的環境都是那麼爛，本來給哪些人？加多少錢？這些管理規定都是怎麼規定的？ 這件事酒店反應無果，攜程給我了一小部分賠償，大堂經理溝通後酒店給了一份迎賓水果做補償。在價格基本一樣的情況下， 北京國貿酒店入住時，有迎賓香檳和馬卡龍。瑰麗酒店每天一份水果，瑰麗酒店的游泳池客人可以免費游泳，在高空300多米的地方都有夜景非常棒。但是這兒的泳池在8層上面寫着對外營業，一直都不知道住店客人是不是也要收費，從來沒有介紹過。 總之因為酒店失誤造成的這種不方便，衹能由遊客買單。我就一直不明白宣傳失誤造成的入住預訂不匹配的後果，為什麼他們不能盡最大努力來符合前期宣傳的湖景套房來補償。這樣的舉動，逃避責任，沒有擔當，讓我一度懷疑這個酒店到底是有多麼不專業的團隊來運營。 酒店的早餐種類很多，口味也不錯，這是可以值得肯定的地方。但缺乏培訓，不專業的管理和服務同樣造成新問題。 收餐車隨意的擺在用餐客人桌子的旁邊，餐車裡麪的盒子裏裝着殘羹剩菜，讓人會有很大的食慾嗎？主食缺了，9點多去取餐的時候基本上快用光的盤子，如果客人不提醒是不會自覺補上的。 這家我後來還是堅持入住的原因是確實是南京最高的酒店，但確實也是以後再也不會來了的地方。極度的不專業，環境很簡陋，性價比不高。所以我的建議還是如開頭那樣，想體驗的不要住超過兩晚。

本來想着要求住高一點的樓層，結果前台免費給升級到了行政套房，一百多個平米的空間，寬敞明亮整潔舒適！隔着落地玻璃遠眺，玄武湖的美景盡收眼底！酒店的下午茶，歡樂時光，以及早餐也是品種豐富，酒店的每個服務人員態度也非常友善！總而言之是一次非常滿意的體驗！給一個大大的贊👍👍👍

同一日兩人賬户下兩單：第一單：1698元，入住一個單人間，沒有早餐。另一單：1750元，入住套房，有兩早餐。回來第二天，忽然看了今日房價。815…..元。花天價買到天價房的我不得不吐槽，我到底是被酒店坑了還是被攜程坑了

南京的至高點，看風景絕佳，服務也很好，早飯中規中矩，地方不算很大。 缺點：城景房，朝西，房間很熱，4月天不供應冷氣，室外10℃室內25℃，客房服務提供風扇，問題也是沒解決，冷風吹到要感冒。 整體都好，就是空調致命傷

來避坑了！ 全程很不滿意，服務態度很差！ 房間描述是三點入住，我帶着孩子提着大包行李，等到了五點半才給辦理好入住！ 中間催促三五次，最後找到領班才給解決，領班態度也不是很好，司空見慣的態度，甚至連句道歉都沒有。 空調有問題。入住當天最高温度28，樓層高，被太陽西曬後房間特別悶熱。空調沒有作用後找了服務員，仍然無法解決問題。 再説環境，除去佔據地理位置優勢（畢竟價格比普通賓館高一些），裝潢是很久以前的風格。 總之，體驗感很差。不會再來了。

景色馬馬虎虎 服務可以說基本是全無。客房電話基本聽不到聲音。晚上沒有空調，房間太熱，告知前台，回復說中央空調是沒開的，讓我自行開窗調節溫度。不知道他們是不是不理解高層的開窗後的噪音問題。 整體細節充滿了廉價感，體驗糟糕。 旅行和差旅都不推薦的地方

一樓大堂辦理入住手續，然後去45樓轉客梯去房間，私密性十足。樓層高的房間的確景觀無敵，還可以看到玄武湖。 雖然設施有些老舊了，但保持的不錯，以當時的裝修材料來説，已經是相當優質的了。 早餐在45樓，品種豐富，特別是蟹殼黃做的好吃。 總體來説，地段好，景觀好，不到千元的價格，值得一住。

幾年前來南京就住的洲際，印象非常好，這次再來南京的理由也是洲際，總體來説還是不錯的，但問題也不少：週六下午兩點到的不能入住，差不多四點多了才辦好；酒店確實有些年頭了，整體裝修設施都比較老舊；所住房間移動聯通信號極弱，酒店wifi也沒覆蓋，整個一斷網房。優點是景色很好，可以看玄武湖，位置也很方便

以為選了個南京比較好的酒店，硬件設施還是蠻好的，但是服務感受確實很差，像進了菜市場，倆個特別差的點： 辦理入住：排隊，很小的區域擠滿了人。服務人員很熱心叫我們去47行政樓層享受1:30下午茶，去了告知要2點多開始，根本沒有溝通好就叫我們跑來跑去確實很煩惱 吃早餐：又是排隊… 房間內提供的水也僅有普通礦泉水免費 整體感覺，像是住了快捷酒店，除了硬件，沒啥服務