A première vue, tout semblait idéal ! Nous avons louer une suite avec deux chambres fermées, excellent qualité/prix, au pieds de la montagne, l’hôtel est très bien situé !
Ça s’est gâté vers 01:30Am lorsque ma fille de 14ans m’a dit de venir voir la "bestiole " qu’il y avait dans son lit…. UNE PUNAISE DE LIT !!!!
Nous avons immédiatement été aviser la réceptionniste, qui nous a répondu : « ah oui !? Ça faisait longtemps qu’on en avait pas eu !!» …
Elle nous a donner deux options: la première étant de rester à la chambre malgré la présence de punaise et la seconde, elle pouvait nous relocaliser dans une chambre de l’hôtel les sommets des neiges, juste à côté,
Par contre, nous devions laisser tous nos effets personnels, vêtements et valises dans la chambre contaminer et apporter seulement ce que nous avions sur le dos …
Aucun remboursement ou rabais possible.
Alors à 02:00 AM, on réveille nos deux plus jeunes, âgée de 4 et 5 ans pour transférer de chambre. Sans vêtements pour le lendemain, sans brosses à dents, ni rien….
Évidemment le lendemain matin, nous avons dû quitter directement et rentrer à la maison, puisque nos effets personnels étaient « contaminer».
Quand je suis retourné au lodge pour le Check out et récupérer nos valises, rien ne nous a été proposé pour nous accommoder, pas d’escompte, pas de crédit pour une prochaine visite… même pas un : « nous sommes désolé de la situation »… ordinaire.
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