塞麗娜海灘水療度假村(Serena Beach Resort & Spa)

Entgegen der Hotelbeschreibung und Fotos ist das Serena in die Jahre gekommen und Renovierungsbedürftig. Eher 3 Sterne als 4 oder gar 5. Tischtennis, Badminton, Tennis nicht nutzbar und im hinteren Teil der Anlage, wo die schwülheiße Luft steht und die Moskitos jubilieren. Will man mit dem angeblich kostenlosen Katamaran oder Paddelboot raus oder mit Flossen vor der Haustür schnorcheln, verlangt die Marine Parc-Verwaltung täglich 18$. Das ist Abzocke und international einmalig ! Wer nicht gezahlt hat, wird mit einem Boot sehr aggressiv verfolgt. Nirgends Hinweisschilder oder Infos im Hotel zu diesem Thema. Das dortige Management stellt sich nicht hinter seine Gäste. In den Broschüren der deutschen Pauschalveranstalter steht davon kein Ton. Vermutlich will das Hotelmanagement die Gäste zu teuren Schnorchelausflügen bewegen, die 110€ p.P. kosten. Der Marineparc selbst ist übrigens mehr Seegras mit kleinen Korallenansammlungen, denn Riff, und liegt ca. 700- 1500 m vorm Strand entfernt sind. Durch die Gezeiten kann man eigentlich nur 6 von 12 Stunden schwimmen....Der Pool hat 32 ° und bringt keine Abkühlung. 3-5 x täglich fällt der Strom aus, lahmes Internet und kein einziges deutsches Fernsehprogamm. Das Servicepersonal ist freundlich, wenn auch nicht allzu gut ausgebildet. Das Frühstück mit viel frischem Obst und auch warmen Gerichten, ist ganz OK, Abends wiederholt sich das Buffet recht schnell. Kenia selbst hat uns mit seiner Armut und Korruption schockiert und nicht zum Wiederkommen eingeladen. Dann doch lieber nach Mauritius oder Malediven, SA oder Namibia....

Das Serena Beach Resort ist in einem hervorragenden Zustand. Die Zimmer sind sehr modern. Überall gibt es WiFi. Das Personal ist sehr freundlich. Man fühlt sich wie in einer Familie aufgenommen. Ein- bis zweimal pro Woche gibt es Dinner mit Live Musik. Ich kann das Resort bestens empfehlen!

From the reception rooms and food I got all the best service ever. The people were friendly and very thoughtful about the requests made. Would single our Valentine Majanja as a great asset. David driver and Rosemary the waitress for excellent service. Can't forget Proscilla and the GM Cheggeh for their assistance.

Wonderful experience, great staff and personnel. Lovely and serene accommodation. Staff including but not limited to Gibson at rooming, Girazph at Jahazi, Jason and Lennox at Jahazi/Sokoni were all exemplary. Airport and local transportation services by Samson Kapanga and co. were well delivered. Staff at the Maisha spa were also amazing. Friendly and welcoming locals who respect your privacy and time but also offer great hospitality. Wonderful and relaxing time, made even better with Tiger the cat, the parrots, birds, monkeys, lizards and other variety of wild & domestic animals! A must visit and return!

This is a beautiful resort hotel. We arrived very late 2am but we received a very warm welcome - Epiness the receptionist was really top notch - so efficient and friendly. Miss Valentine in guest relations was fantastic- happily helping guest with any issues - a Star of the hotel Slyvester - in the lobby bar - cheerfully serving drinks with a smile and efficient courteous service - a lovely young man. We had a sea view Room , our room Steward Micheal was lovely - our room spotless , great beds, brilliant AC. Good in the hotel was lovely , breakfast local and international dishes - the best Lamb Samosas I have ever had. The pool is lovely , lots of beds , towels , nice drink service - The hotel is a throw back to times where service and friendliness was important- We love this hotel. There are a small selection of gift shops , a few local bars , and lots of beach activities. Well managed hotel , great staff , hotel transport was a good option , more expensive than local cars but super efficient and safe. Drinks , we’re not expensive- a bottle of sparkling wine £20. Hope this helps Mr Mrs Reid Room 120