20度蘇德精品酒店(20 Degres Sud Boutique Hotel)

Rats in restaurant On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome. The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice. We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food. The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for. Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience: - Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness - Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful - Rooms didn’t feel clean - Food was average - nothing felt fresh including breakfast - Quite stingey with water - water not replaced within our room (had to ask for it) We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star experience whatsoever.

20 Degrés Sud bénéficie sans contexte d’un charme indéniable. Ambiance « coloniale » réussie, accès privatif à une petite plage, différents lieux où se poser - reposer. L’accueil est comme de coutume à Maurice souriant et prévenant. Les chambres sont spacieuses et très agréables. Pourtant, ce n’est pas au niveau d’un 5 étoiles. La restauration n’est pas au niveau et le service approximatif en regard d’autres établissements de Maurice. La piscine est bien petite (pas plus de 3 personnes en simultané) et la salle de sport indigente. Peut et doit mieux faire pour justifier positionnement et tarif.

Le restaurant est d'une très grande qualité et le service impeccable. J'ai renoncé à trouver un défaut à cet endroit et j'y reviendrai. Certes la perfection n'est pas de ce Monde mais pour le prix la qualité le service sont tout à fait remarquable. Cela faisait bien longtemps que je ne m'étais pas autant senti bien dans un hôtel. Merci David Kareena Leena Hugo et M le Directeur pour avoir été pro et si aimable.

Rats in restaurant On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome. The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice. We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food. The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for. Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience: - Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness - Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful - Rooms didn’t feel clean - Food was average - nothing felt fresh including breakfast We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star experience whatsoever.

Une journée Day Use magique dans un cocon avec une petite plage préservée Un déjeuner de très grande qualité Du personnel aimable et souriant Je recommande a 10 000 % Une belle journée dans la baie des eaux turquoises de Grand Baie La Magie de Relais & Châteaux

Buchung: Die Buchung des Hotels habe ich via TUI vorgenommen. Zum Buchungszeitraum gab es 8.000 Payback Punkte on top zur Buchung. Der Preis für die Secret Suite betrug inklusive Vollpension für 4 Nächte: 2.837 EUR inkl. Flexrate. Anreise: Angereist sind wir mit dem Mietwagen von Le Morne aus. Die Anreise dauert ca. 1,5 Stunden, die Fahrt war sehr einfach und die Route führte über die Autobahn via Port Louis. Check-in: Der Check-in war mega freundlich, wir wurden direkt an der Bar begrüßt mit Welcome drinks, die so lecker waren, dass wir direkt eine zweite Runde bekommen haben. Dazu gab es feuchte und kalte Handtücher. Wir wurden im Anschluss durch die kleine aber sehr feine Hotelanlage geführt und direkt zur Suite gebracht. Das Gepäck wurde vom Auto direkt in die Suite gebracht. Für Hotelgäste gibt es kostenlose und bewachte Parkplätze. Zimmer/Suite/Housekeeping Die Secret Suite ist auf 2 Ebenen, im unteren Bereich befindet sich das Wohnzimmer mit hochwertigen Holzmöbeln, einer 2-er Couch und Blick auf das Pooldeck mit Sitzbereichen. Eine Treppe führt in das Obergeschoss, wo sich das Schlafzimmer mit Waschraum befindet. Im Schlafzimmer ist zusätzlich eine große Eckbadewanne, die wir aber nicht genutzt haben. Der Wasserdruck ist gewöhnungsbedürftig und ganz fein eingestellt. Die Toilette ist ein wenig klein, funktioniert jedoch perfekt und verfügt über ein kleines Fenster. Verdunkelt wird die Suite über Verdunkelungsgardinen und Raffrollos, die etwas zu viel Licht für unseren Geschmack durchlassen. Da wir jedoch früh ins Bett gehen und früh wieder aufstehen, war dies zu verschmerzen. Das Housekeeping ist perfekt, die Sauberkeit in der Suite tadellos, es gibt einen Morgen und Abendservice für die Reinigung und Turn down Service. Zusätzlich liegen kleine Schokoladen oder Bonbons auf dem Bett. Hausschuhe werden vor das Bett gestellt, der Pyjama ausgerichtet, Dauenkopfkissen gibt es auf Bestellung im Kissen Menü oder auch andere Kissen. Die Minibar im Wohnzimmer ist mit allerlei Getränken und sonstigen Dingen ausgestattet, der Verzehr ist kostenpflichtig. Zusätzlich bekommt man stilles Wasser ohne Berechnung bereitgestellt. Der Pool hat eine tolle Größe, um ein paar Bahnen zu schwimmen, die Wassertemperatur beträgt ca. 26 Grad, die Sauberkeit des Pools ist top und er wird jeden Tag durch den Poolboy gereinigt, ebenso das Holzdeck. Die Sicht im Garten ist durch eine Mauer begrenzt, so dass hier eine 100% Privatsphäre geboten wird, man hat jedoch keinen Fernblick oder Strandblick, was uns im Vorfeld klar war. Strand im Hotel: der Strand ist klein, aber fein. Wenn man von der Weitsicht von Le Morne kommt, dann ist der Blick auf die Bucht nicht ganz so schön, jedoch ist der Sand frei von Korallen, im Wasser befinden sich einige Steine. Durch die geschützte Bucht ist die Brandung sehr gering und kommt nur durch vorbeifahrende Boote ein wenig auf. Am Strand befindet sich Platz für 46 Gäste (ja, ich habe die Liegen gezählt), die Holzliegen sind se

Nous avons effectué un séjour du 28 juillet au 3 août 2023 au 20 degrés sud. L’équipe est très accueillante et le cadre de l’hôtel magnifique. L’hôtel se situe au bord d’une petite plage dans un cadre intimiste loin des grands complexes hôteliers. Amrish le manager de l’hôtel a été aux petits soins tout au long de notre séjour. Le petit plus de l’hôtel: la piscine du secret spa, un véritable lieu pour se relaxer au calme. Nous remercions une nouvelle fois toute l’équipe pour son accueil. David & Anthony

Das 20 Degres Sud ist ein kleines, charmantes Hotel an der Nordspitze von Mauritius und, "adults only", was besonders wohltuend hervorzuheben ist. Wir hatten eine Suite mit Meerblick und Jacuzzi, viel schöner geht es nicht!! Der Strand ist klein und bietet mit seinen Liegen nicht immer Platz für alle Gäste, was zu einem morgendlichen Run auf die Liegestühle führt. Die Qualität der Speisen ist beständig gut, die Weinkarte ist umfassend, wenn auch sehr hochpreisig. Leider sind die Restaurants nicht klimatisiert. In den Innenräumen steht die Hitze und der Restaurant-Manager und sein Supervisor verknappen die wenigen Außenplätze, in dem sie an manchen Abenden mit dem Argument, es könnte ja vielleicht regnen, einen Teil der Tische nicht freigeben, um ihr arrogantes Auftreten noch zu untermauern. Beide sind eine totale Fehlbesetzung, die für die gehobene Gastronomie einfach nicht geeignet sind. Fast alle anderen Mitarbeiter sind dagegen hilfsbereit und motiviert, obwohl wir hören mussten, dass die Trinkgelder, die man auf die Rechnungen schreibt, wohl nicht bei Ihnen ankommen (vorsichtshalber also lieber Tips in bar). Unser besonderer Dank gilt Herrn Laval, der unsere wiederholte Verärgerung über den Restaurant-Manager immer wieder durch Einsatz und Charme wettgemacht hat. Herr Laval weiß, was Service ist. Bravo!! Leider mussten wir einen Zyklone (tropischer Wirbelsturm) miterleben. Wenn man die Internetberichte liest, scheint das keine unglückliche Ausnahme, sondern vor allem zwischen Weihnachten und Ende Februar ein regelmäßiges Ereignis auf Mauritius zu sein. Man sollte sich also überlegen, ob man in der genannten Zeit hier hin reisen möchte. Generell empfehlen wir aber das "20 Degres Sud" von ganzen Herzen.

Das Hotel befindet sich im Nordwesten von Mauritius, ca. 1 Stunde vom Flughafen und ca. 30 Minuten von Port Louis entfernt. Es befindet sich an der Grand Baie, einer großen Bucht. Nach unserem Empfinden sind in dieser Gegend leider die wenigsten "Sehenswürdigkeiten" von Mauritius zu sehen. Hier sollte man eher in den (Süd)Westen oder Osten der Insel. Während einer Radtour konnten wir uns ein kurzen Überblick über die unmittelbare Umgebung machen, leider waren hier wenig bis gar keine Restaurants, Shops öä zu finden. Die Zimmer sind gemütlich, passend zum Stil des ganzes Hotels eingerichtet. Aus unserem Zimmer, mit dem davor liegendem Balkon hatten wir direkten Blick auf das Meer. Direkt im Zimmer befand sich sowohl eine Badewanne, als auch die Waschbecken. Durch eine Tür abgetrennt die Dusche und das WC. Leider waren beide Räume etwas zu klein (Dusche vielleicht 1-1,5m2, beide unsere Koffer konnten nicht zeitgleich im Raum geöffnet werden). Auch der Kleiderschrank bot sehr wenig Stauraum. Die Ankunft im Hotel war sehr freundlich und zuvorkommend. Uns wurden die Koffern abgenommen und direkt ein Platz in der Bar angeboten. Dort erhielten wir einen "Willkommensdrink" und der Check-In wurde mit uns durchgeführt. Anschließend bekamen wir eine Hotelführung. Dar unser Zimmer noch nicht fertig war, konnten wir uns in einem Raum, der für alle Gäste zugänglich war, duschen und umziehen. Bei Bezug unserer Zimmers erhielten wir eine Obstplatte zur Begrüßung. Leider zog sich diese anfängliche Freundlichkeit nicht durch unseren gesamten Aufenthalt. Dem Personal fiel es sehr oft schwer uns zu grüßen und im Restaurant gab es teilweise sehr lange Wartezeit bis unsere Bestellungen aufgenommen wurden. Ir hatten Halbpension gebucht. Zum Frühstück gab es ein überschaubares Buffet und einige, warme Eier- und Süßspeisen a la Carte. Leider war das Buffet sehr auf die französischen Gäste ausgelegt und die Auswahl sehr eingeschränkt. So gab es sehr wenig Auswahl an Aufstrich, Wurst, Käse etc. Überwiegend wurden süße Kuchen, Törtchen und Croissants angeboten. Das Mittagessen musste separat bezahlt werden. Wir bestellten Pommes Chicken Tenders und zwei Aperol Spritz zu einem Preis von ca. 48€. Leider war das Essen maximal mittelmäßig. Täglich ab 16 Uhr wurde vom Hotel eine Tea-Time angeboten. Dort gab es eine Auswahl an selbst gebackenen Keksen und einem Kuchen, sowie Tee und Kaffee. Beim Abendessen hatte jeder Gast ein "Budget" innerhalb dieses konnte a la Carte bestellt werden. Es gab zudem täglich ein Menü aus Vorspeise, Hauptspeise und Dessert, welches preislich immer genau in das Budget gepasst hat. Hatte man sich seine eigenen Gerichte bestellt, konnte es vorkommen, dass zugezahlt werden musste. Für uns hatte das Essen immer eine super Qualität und auch die Auswahl und Abwechslung waren gegeben (wir waren aber auch noch 3 Nächte im Hotel, ich kann nicht beurteilen wie es nach 7-14 Tagen aussieht). Das Hotel hat einen kleinen Strandabschnitt und kleinen P