O hotel possui ótima localização, preço justo, porém acomodações medianas e péssimo atendimento. Reservei um quarto triplo (pois estaríamos em 3 pessoas) para o dia 15 e um duplo (estaríamos em 2 pessoas) para o dia 16/12. Na manhã do dia 16 fomos avisados pela recepção que deveríamos fazer o check out até o meio-dia. Questionamos se não poderíamos apenas trocar de quarto, uma vez que já estávamos hospedados no hotel, mas a atendente disse que não poderia disponibilizar o quarto até as 3pm, que era o horário de entrada. Argumentamos que se eles tivessem um quarto disponível, não precisaríamos esperar até as três horas para entrar, mas ela disse que eram as regras do estabelecimento e que se quiséssemos entrar no quarto antes das 15 horas, teríamos que pagar meia diária. Então perguntamos de seria possível ficarmos na área da piscina enquanto aguardávamos a liberação do quarto, mas, novamente, a atendente informou que não, pois não estaríamos na condição de hóspedes nesse intervalo. Pedimos para falar com o gerente, mas fomos informados que o mesmo só se encontraria no hotel em horário comercial e dias da semana. Ficamos 3 horas aguardando antes de poder entrar no quarto e quando, finalmente, entramos, nos deparamos com um quarto triplo, com camas desarrumadas. Solicitamos a troca e nos encaminharam para um quarto duplo (com duas camas de casal), porém o ar-condicionado, quando ligado, fazia um barulho ensurdecedor. Solicitamos a troca de quarto, novamente, e fomos acomodados em um quarto triplo, exatamente igual ao que ficamos hospedados anteriormente. Nos questionamos então: precisaríamos ter mudado de quarto desde o início e nos causar todo esse transtorno? P.S.1: após voltarmos ao status de hóspedes, fomos até a área da piscina, onde encontramos UMA cadeira de piscina quebrada e empoeirada e uma piscina com a água de coloração duvidosa; P.S.2: o quarto não disponibilizava produtos de higiene pessoal; P.S.3: o número de toalhas não era suficiente (estávamos em 3 e só havia 2 toalhas de banho); P.S.4. havia apenas 1 rolo de papel higiênico.
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