我很遺憾地說這是我住過的最糟糕的飯店。我的房間從來沒有打掃過,我必須自己更換床上用品,自己拿毛巾、茶、糖和咖啡。浴室的門沒有關上,淋浴不能用,空調也不能用,他們告訴新來的客人,他們的房間裡有空調。雖然他們告訴我,建設過程中並沒有發揮作用。我從來沒有抱怨過我付出的任何東西。該飯店的女總經理非常唐突和粗魯,她敲著我的門抱怨我把垃圾留在房間外面,而家政人員卻說可以這樣做。在任何時候都沒有人說我們不可以這樣做或說把它帶到酒店後面的垃圾箱裡。這位總經理從來沒有自我介紹過她可以是任何人。因此,當我去接待處告訴他們這位女士突然出現在門口時,我被告知是總經理。我對這位總經理的不專業和嚴重缺乏人際交往能力感到震驚。然後她讓接待處告訴我他們已經取消了我接下來的兩次預訂,而且在他們取消我的預訂後,他們沒有禮貌地面對面與我交談,他們試圖保留我取消預訂的近 900 英鎊的錢! !這位偉大的總經理親自做到了!還說我們不會再住在那裡了,因為我要求一間有他們廣告上的設施的房間,而且我毫無怨言地付了錢。總體情況是這位總經理的可恥行為,他沒有以適當的方式與公眾打交道的面對面技巧,她絕對是一種恥辱,這家酒店是一種恥辱,告訴我不要再預訂是對我最大的侮辱。我也不會向任何人推薦這家酒店。晚上走廊上有打架的地方,這個地方應該被用作無家可歸者的房子,所有這些設施都適合,不列顛尼亞需要幫自己一個忙,讓他們自己成為一個訓練有素的總經理,以擺脫他們現在在職的那些試圖搶劫的卑鄙女人那裡的錢。
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