Aurora

Сам отель в принципе оправдывает свои цены на проживание. Уютно, персонал вежливый, НО! Поработайте, пожалуйста, над оснащённостью ДОСТОВЕРНОЙ информации на сайте! Всё так красиво написано, что входит при бронировании номера в отеле, в итоге при заезде тебе говорят "это за отдельную плату". А если я не рассчитывала на это? Описываю ситуацию: планировали командировку для сотрудника , отель бронирует организация через посредника (тур.агенство). Изучив все критерии и доп. услуги (для него важно посещение фитнес-зала) наш выбор пал на данный отель, потому что там красочно описано, что в отеле есть фитнес-зал и его услуги при заселении предоставляются бесплатно. Ранее уже останавливались в подобных отелях и таких инцидентов не было. И что вы думаете? Ему отказались предоставлять доступ в зал, объяснив это тем, что мы бронировали не напрямую через сайт, а через посредника. А написать об этом на том же сайте? Или связаться после получения брони и предупредить о таких условиях не нужно что ли ? Уточню- цены у них ОДИНАКОВЫЕ, что так бронировать, что так... Позже выяснилось, что с такой ситуацией столкнулись не только мы...

Худшая гостиница в Магнитогорске. Из плюсов: расположение; размер номера. Из минусов: - сервис: ранний заезд стоит как сутки (включая завтрак) но при этом требовали за завтрак доплатить дополнительно. Потом за 3 часа оставшегося сна позвонили 2 раза и сообщили что завтрак все таки включен (на ресепшине хотели в карман положить???) Распечатать страничку на ресепшине - только платно! -Состояние номера: половина мебели старая полуразвалившаяся, на занавесках дырки, на пододеяльнике дырки - Наполнение номера: ни одного стакана, ни одной кружки, не говоря уже о воде, пакетике чая или еще чего-то. Ну и конечно никакого набора для ванной. (Кроме шампуньки и геля для душа) -Уборка номера: номер выглядит неаккуратно, пол то ли липкий то ли грязный, на ковролине какие-то пятна. один раз после уборки не закрыли дверь (только прикрыли но не заперли), другой раз не вынесли мусор, третий раз скудные бутылочки с шампунькой не обновили, четвертый раз решили вообще не убираться (это за 3 суток+поздний выезд) -завтрак: скудный, не вкусный. Есть кофемашина, не работала, спросил у официантки, она минут 10 возилась в конце концов сделала кофе... себе и пошла его пить. Мне даже о том что все работает не сказала... Все для посетителя.... Итог: если бы номер стоил 1.5-2 тысячи, то сойдет и такой сервис. Но номер стоил 4900! То есть в 2.5-3 раза завышена цена!