希爾頓歡朋酒店-拉瑞多(Hampton Inn Laredo)

Despues de varios años de no usar este hotel, decidimos regresar, en general nos pareció bastante bnien. Solo tengo los siguientes comentarios como areas de oportiunidad: El elevador no estaba funcionando y no nos avisaron al hacer la reserva y pago. Nos cobraron 7 dolares por el estacionmamiento (primera vez en mi vida que un hotel me cobra el estacionamiento. El desayuno me pareció demasiado austero

Fatal, no lleguen a este hotel, no servía el elevador y no se nos dijo hasta que llegamos a hacer el check in, y aparte nos enviaron a 4to piso, hotel descuidado, sucio y el desayuno que estaba incluido poco variado y se acababan las cosas antes de la hora que se terminara el desayuno y no surtían, muy mala experiencia

Pésima atención por parte del hotel, no funciona el elevador y no se comunican con el cliente para avisar de esa situación poniendo como excusa que no tiene los danos de cliente y no lo hace saber hasta que ay esta en sus instalaciones y no proporcionan ningún tipo de apoyo ni solución al problema, solo te dicen SI GUSTA LE CANCELAMOS LA RESERVACION SIN COSTO, pero te dejan el problema de con seguir en ese momento otro lugar donde alojarte

Hotel de 5 pisos sin elevador. Donde creen que me tocó la habitación? Si, en el quinto! Las escaleras de espanto: sucias, malolientes, sin ventilación… hasta un ratón muerto! No hicieron la limpieza, ni cambiaron las toallas. No respetaron mi reservación de habitación con dos camas, me asignaron una con sofá cama y una sola cama. Hotel muy sucio en áreas comunes. Desayuno limitado en cantidad y duración Muy mala experiencia

La peor experiencia que he tenido en un hotel. Las habitaciones son asquerosas, ni siquiera a tu llegada están limpias. Tienen política de limpiar el cuarto 1 día si y otro no, adicional a que no cuentan con toallas limpias si las solicitas. El elevador no funcionó, y nos forzaron a tomar una habitación en el quinto piso, el cual no correspondía al tipo de habitación contratada, ya que nos dieron un sofá en ve de una segunda cama. El lobby y los pisos de las habitaciones tienen basura, y mucho polvo.

Pesima experiencia, al llegar al hotel nos dieron que el elevador estaba fuera de servicio y nos asignaron en el 4to piso, para bajar maletas fue demasiado cansado estar subiendo y bajando por las escaleras 4 pisos. Ademas el hotel no tenia agua CALIENTE!!! Entiendo que estaba en remodelacion el hotel pero si es asi deberian poner un aviso o eliminarlo de la plataforma mientras hacen los trabajos!!!

Al llegar la persona de recepción nos dice no hay elevador ni agua caliente, si quieren cancelen no les puedo ofrecer más, nadamas asi y muy despota, aparte me llego la notificación en donde intentaron hacer el cargo, cuando se supone que habían cancelado porque habia pura agua fria

El hotel está FATAL, publicidad engañosa, el elevador no funciona, nos dieron una habitación por qué estaba impregnado olor a cigarro, después nos cambiaron a otro más lejos, pero está no tenian agua caliente, nos dieron el 4to piso, subimos por las escaleras, con maletas y bolsas, etc, el internet no llegaba hasta la habitación, en medio de la ducha mi esposa se quedo enjabonada por qué se terminó el agua, al llamar solo dicen no hay agua, en ningún momento me avisaron antes de mi estancia que tenía todas estas anomalías el hotel, ni si quiera se toman la molestia de ver si en algún hotel, de sus complejo hotelero tiene algo decente, carísimo en costo de la noche, para el servicio que prestan. Que mal servicio.

Muy malo. El elevador tiene varios meses sin funcionar y nos tocó en el quinto piso. El frigobar tenía comida lo que indica que el aseo no fue el correcto. El jugo del desayuno estaba demasiado diluido con agua, en general muy malo ya este hotel. No volvemos a quedarnos en este hotel.