託馬斯陳藝術酒店(Arte By Thomas Chan)

一個虛有其表，敗絮其中的酒店！ 1、酒店衞生狀況太糟糕，真的太臟了，到處都是污漬，洗手枱、床單、枕套、椅子都是污漬，床墊上一大片好像嬰兒尿過的黃色污漬，難道給新顧客換床上用品不是最基本的酒店服務嗎？浴室的花灑裝的恨天高，難道是給巨人設計的嗎？每次給前台打電話都打不通，得親自跑一趟，服務真的非常不到位。 2、空調聲音非常大，已經調到最小風扇，也嗡嗡吵得睡不着，衹能開小空調，小空調也調不了靜音模式，像颳風一樣忽大忽小。吵得人難以入睡。 3、房間隔音效果是我住過酒店最差的，門有很大一條縫，好不容易睡着就被嬰兒哭鬧聲、樓道里拉推車的吵醒，隔壁打噴嚏的聲音都如雷貫耳，好像在樓道里裝了擴音器一般。沖個馬桶能把全家人都吵醒，一晚上真的太煎熬了。半夜我果斷在別的酒店下了訂單，無論他退不退我餘款。 4、在我和前台溝通，攜程和酒店雙方都溝通的情況下，酒店仍舊堅持不退餘款！酒店的房間根本不符合酒店應該有的質量，真的星級不知道是怎麼來的？但在溝通中攜程一直都很盡心盡力，最後是由攜程單方面賠付的餘款，做為十幾年的老客户，攜程的保障還是非常棒的！

！！！！！！！！！不錯🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹🥹

整個酒店裝修設計奢華，細節到位，很適合拍照打卡。再加上66樓餐廳設計，非常漂亮，有下午茶可以點，還帶免費泳池。

房間裝修豪華，床上用品比較好，很舒適。但是洗手盆看起來很久，泳池不大，水很冷，早餐是自己點，有七八種選擇，早餐不錯，還提供送餐服務。但入住時間是下午三點，有點晚。

豪華皇宮的格調,太美了！一定要在酒店內的餐廳食晚飯感受一！餐廳內很多打卡位,整個酒店就像藝術品一樣！

入住體驗非常棒，前台接待的小哥服務態度非常好，長得也很帥，幫忙拿行李的小哥也特別主動，總之所有的服務人員態度都非常好，讓人心情舒暢，酒店和房間的裝飾也富麗堂皇，入住的房間很大，很舒服，衞生稍差一點點，離室內的各個景點也不遠，性價比很高的酒店。

很好的体验。大堂、客房、餐厅、游泳池的服务员都很热情主动，服务专业而周到。” “健身房設施” “非常感謝每位工作人員的熱情和親切”

服務好，環境好，服務好。 酒店環境、衞生、服務，太到位啦，早餐豐富，各種飲品都有，旅遊度假商務出差的最佳選擇。

外觀很好看，內部設施細節不好，和星級酒店服務有一定差距，水槽下水也很慢，沙發是臟的。不過整體來看，很漂亮華麗，網紅設計的一家酒店。