533 評價
吉隆坡君悦酒店
吉隆坡市中心 吉隆坡|距離吉隆坡城中城水族館0.1km
最新預訂：15小時前
就在吉隆坡呆了一晚，所以想找個雙子塔景觀好一點的酒店，看了一下文華和君悦，考慮再三選擇了層高更高的君悦。 先説優點：位置在市中心，層高較高，雙子塔遮擋較少，雙子塔景觀房視野非常好。 再説一下入住過程：看了一下攜程的房型介紹，普通塔景房在19-30層（如圖1），俱樂部塔景房在31-35層（如圖2），豪華套房在32-36層（如圖3），為了景觀更好因此選擇了俱樂部塔景房，當晚價格人民幣1900+。由於飛機晚點，到酒店時間為當晚18點多，酒店前台在頂樓L層（如圖4），因此先到頂樓前台問詢入住事宜，但前台沒有直接給我們辦理入住而是又把我們帶到了38樓餐廳的前台辦理，一開始以為是樓下的經理可以中文交流，但是依舊全稱英語交流。餐廳前台告知我們房間安排在了25層，經再三確認被告知已經沒有其他房間了。直到拿出了攜程的房型介紹後，經理才同意給我們換到了31層，並聲稱31層不是無煙層問我們是否可以接受，考慮到錢已經多花了，因此就接受了。第二天早上去吃早飯的時候被告知餐廳已經滿員，需要在餐廳門口排隊等，因此也沒有吃上。 不滿意的地方：1.在我們訂了更高價的房型的情況下，在不作解釋的情況下直接給我們換到了低價的樓層並聲稱沒有房間了，直到我們拿出截圖理論才勉強給我們換到了31層。根據火災逃生圖（如圖5）可以看出，每個樓層除了3間行政套房以外，其他的房型除了朝向以外都是一樣的（根據圖6雙子塔在酒店的背面可以推斷出北向4間房及2間套房為塔景房），因此可以判斷出俱樂部塔景房和塔景特大床房的區別僅為樓層高低（根據圖1、圖2的介紹，兩組房型面積均為47㎡），前台經理在沒有詳細解釋樓上還有剩餘房間的情況下，一意孤行的給我們換了價格更低的房間，讓人失望。再結合網上經常流傳説馬來的酒店會把更好的房間留給歐美、韓國人，因此比較膈應。2.hyatt也算是相對高端的酒店了，早餐應該先滿足住客的需求再進行對外銷售。當然，如果排隊原因是由於住客較多也是可以理解的，但是也要事先説明，不然會耽誤客人的行程。 最後放一張塔景圖。
滿意
666 評價