攜程上的第一次差評,給這家酒店了,原因如下:
1、服務態度極其糟糕。剛辦理入住的時候,前台房卡沒弄好,導致我打不開房間,去前台重新刷卡,前台連一句抱歉話都沒有。
2、中午外面吃完飯在大廳等人,口渴問前台能否給瓶水。前台一個男的(上午辦理入住時是個女生)硬邦邦的丟了句,我這沒水,你自己回房間喝去。語氣衹差,態度之惡劣,差點把我弄出內傷。
3、還是水的問題。第二天早上,房間裏的兩瓶水喝完了,問前台能否送一瓶。前台要收到,3元一瓶。我勒個去,普通的那種還不如哇哈哈,農夫水泉的水,要3元。你以為是火車站裡賣東西啊。
4、再説水的問題。洗漱水放了三四分鐘,沒有熱水,電話前台,前台説派人來看看。然後,就沒有然後了,鬼影都沒來一個。等我都準備放棄將就用冷水了,熱水終於出來了。
5、照片的房間拖鞋,美名其曰環保拖鞋,説會反覆消毒殺菌重複使用。哈哈,不點評,大家自己體會去。
還有很多問題,就不一一列舉出來了。寫了這麼多,歸根到底,還是沒有服務理念。希望這個酒店的管理層能看到。