Yuan1980
2024年1月10日
本來訂房是吸菸房 到櫃檯也特別說要吸菸房 結果整理行李好 從房間出去才發現房門口張貼了禁菸公告 傻眼
到櫃檯說要換房說要等 可以等我們晚上回來再換房
晚上回飯店先到櫃檯說要換房 說我們先回房間整行李 整好再打電話到大廳 會有服務人員來引導換到吸菸房
結果帶去櫃檯說準備好要換房 結果石沈大海 還得特地跑到櫃檯去問 櫃檯還說他們不知道 真是羅生門
可能我說外星語 沒人聽得懂
等到退房早上 我打去問幾點退房 櫃檯又是鬼打牆 胡言亂語 不知道到底幾點退房
只是說幾點退房有這麼困難嗎?
一間這麼有名的星級飯店 結果櫃檯搞得跟旁邊小旅店還差勁 (我前晚住隔壁走路一分鐘的兩房兩廳兩衛的旅館便宜,櫃檯溝通完全沒問題)真是傻眼
飯店設施是不錯 但廁所淋浴乾淨度不好 房間燈也不夠明亮
櫃檯真的溝通障礙 超扯