印坦巴噴泉酒店(Fontan Ixtapa)

Las señoritas del mostrador son bastante groseras. Si llegas antes de las 3 pm, no puedes comenzar a hacer uso del hotel a menos que se paguen $200 MXN por persona. Cuando se hace check out, si te vas después de las 12 pm tienes que pagar $350 MXN para usar las instalaciones. La verdad nunca me había pasado en un hotel all inclusive. Los bar tenders, depende de quién te atienda, pero también son groseros. Las habitaciones sucias a pesar de que “las limpian”. Puse una toalla sucia en el piso para que la cambiasen y me la volvieron a doblar como si fuese una limpia.

La atención bien, instalaciones bien, muchas actividades, la comida es buena aunque algo repetitiva igual está genial, lo malo fue que reservé una habitación con vista al mar y la habitación que me dieron apenas y se veía más bien era una vista parcial al mar se veían los dos edificios, no era lo que esperaba de la vista incluso me sentí engañado, de ahí en fuera todo bien el personal atento, y el Check out toda una odisea estaba súper mal organizado con los grupos yo era visitante individual y batallé mucho para la salida

El hotel es bueno nos tocó una habitación remodelada con excelente funcionamiento todo normal conforme al precio lo único malo por así decirlo es que todos los camastros de playa estaban llenos desde temprano

Hicieron de mis vacaciones una experiencia horrible ya que yo lleve a mis dos niños de vacaciones y en el area de la alberca se pasaron llamandome la atención por que el bebé no podia estar, no lo podia acostar, que no deberiamos tener, que no debe de gatear lo tuve que tener en los brazos todo el tiempo o estar en mi habitación ya que las instalaciones no cuentan ni con ábanicos y el calor en los restaurantes, lobby, bar son insoportables, las habitaciones estan muy limpias pero huelen a drenaje, siempre largas filas para todo, y super saturado el hotel. Para ser mi primera experiencia en este hotel no volveria a hospedarme.

Las instalaciones del hotel muy bien, el trato de las recepcionistas espantoso, en el area de la alberca nos trataron muy mal tienen reglas y solo te estan llamando la atención por cualquier cosa y te lo dicen en muy mala forma. Saturan el hotel con gente al grado de que no comes ni tu estancia es comóda, las opciones del buffet no es muy variable y nunca hay nada gracias a que es un gentio. Las habitaciones muy limpias pero siempre huelen a drenaje especialmente en el baño y huele super fuerte. En lo particular siento que si aceptaran menos gente sus servicios serian mejores ya que nunca habia camastros ni en la playa ni en el area de la alberca, ni en el bar habia espacio para estar ahi, largas filas para la comida y desayuno, los elevadores nunca libres y solo funcionaba uno. En mi experiencia no vuelvo a hospedarme en este hotel.

Es un hotel muy populoso, los restaurantes siempre llenos, si no te levantas temprano no alcanzas de todo, la comida muy mala. Apartan los camastros y los dejan solos todo el dia, la alberca muy llena, mucho ruido. No volveria, pero pues el precio me convencio, aunque al final lo barato sale caro.

Desafortunadamente tuvimos una muy mala experiencia al ingreso del hotel que fue a las 11:30hs del 13 al 16 de abril ya que en mi reservación se especificaba desayuno gratuito en hoteles.com por ser miembro gold para el día de llegada y ni siquiera quisieron ver el detalle de la reservación por lo que no quisieron hacerlo válido y no tendría problema por esperar pero llevaba a mi hija con problemas psicomotores y le comenté a la recepcionista de nombre Dalia V. que solo le permitieran a mi hija el consumo de bebidas o un snack y que mi esposa y yo esperaríamos en lo que daba la hora de ingreso oficial a la habitación por lo cual se negó rotundamente sin la más mínima intención de ayudar o pasarme con el concierge siendo atendidos por él hasta el día siguiente queriendo conocer a la niña y regalandole literalmente un vaso sin compensación de ningún tipo por lo sucedido desafortunadamente falta empatía e inclusión para con las personas que tienen algún tipo de discapacidad porque digo no creo que por un vaso de refresco y un hotdog se acabe el snack reportando también está cuestión a hoteles.com comunicándose con el hotel y verificando lo sucedido con folio de queja 113328639. Es un hotel con mucha área de posibilidad y físicamente esta renovado en instalaciones sin embargo falta más sensibilidad para con las personas.

Reservamos habitaciones con vista completa al mar en una suit junior y a la hora de entregarnos nuestra habitación solo tenia vista parcial al mar lo cual es de muy mal gusto ya que por lo mismo pagamos un poco más

Todo bien en promedio por el costo!! Pero muy malas caras de los de recepción y meseras