這次埃及之行最差勁酒店!先從禮賓部開始,我們下午12:15到達酒店,説房間還未準備好,一直強調是三點可以Check in.隨後我詢問酒店房間一共多少,今天入住了多少,前台回答325間,今天入住80間.我問難道沒有空房間可以給我嗎?然後前台很不屑的一笑,並強調是3點進房!那OK,我們去晃一圈吃個飯再回來. 酒店泳池邊餐廳,點了一個海鮮燒烤拼盤含龍蝦,價格2750鎊,因為我們還未有房,所以提前説我們付現金!結果菜上來後沒有龍蝦,我們詢問服務員,結果他們很尷尬的説還在烤….我想説如果我們不問就沒了是嗎?問就是再烤,擺明了想黑掉這筆現金!發現事情敗露,餐廳經理不停的道歉,並贈送冰激凌和咖啡!不愉快的午餐後回到前台,前台説房間好了,並請禮賓部送我們去,結果走了很長很長的路,半路碰到房間清潔工人,2人交流很長時間後禮賓部重新電話給前台確認房間號是否正確,雖然我不懂他們的語言,但從表情來看,這個房間應該很久沒人住了,結果確實,酒店7號樓最靠近外圍,四樓還沒有電梯…到此對這個酒店印象極差!後面幾天也確實能感受到他們對歐美客户的阿諛奉承,對亞洲客户的冷漠!雖説酒店所在的索馬灣非常漂亮,但酒店服務配不上這樣的環境和凱賓斯基的品牌