杭州皇冠假日酒店

杭州旅遊住錢塘皇冠假日酒店，交通非常方便，就在1號線附近，酒店環境和服務絕佳，酒店大堂為我們辦理入住的Cherry非常熱心，態度認真負責，還為我們升級了高樓層的景觀房間，送了歡迎水果，是一次很滿意入住體驗，房間也是敞亮乾淨，衞生間的立體聲音響設備很贊。退房時候恰巧也是Cherry幫忙辦理的，因為入住時候不小心打碎了房間的漱口杯賠了錢，Cherry還特意送了一份茶具安撫我們心情，很感謝，以後來杭州玩，還會來這邊入住！

公司出差預訂的，衞生服務環境都很好。到杭州出差一直入住的。生活設施很齊全，超大的鏡子適合拍照，整體感覺挺好的，入住時前台sera和pony非常熱情，酒店房間寬敞明亮，很適合旅行，商務出差，前台幫我升級了帶浴缸的房間，配備高級智能馬桶，床具和被子枕頭非常柔軟舒服。窗簾遮光性非常好，體驗感超級棒，大堂布置的很有過年的氣氛，早餐豐盛好吃，餐廳服務員們服務也都很熱情，退房sara送了個小禮物，期待下次再過來入住，個人覺得性價比蠻高的！

這次入住這裏，住的特別舒服，雖然離得遠，但是酒店很新，設備設施也很棒，非常乾淨，寧願繞路也要選擇這裏，入住之後艾克丹小姑娘和王曉灧王經理的服務特別好，很細心解答問題，笑容很親切，很歡迎客人入住的感覺，非常好的體驗，而且這個周邊環境也不錯，好幾家商場，雖然在餘杭，但是很發達，吃的很多，地鐵就在酒店邊上走個5分鐘差不多，周邊幾家都依託這幾個商場，但是這家位置是最好的，出行很方便，聽説天幕自助不錯，下次要過來嚐嚐。

服務非常好+設施非常新非常好 先説服務，同行非託，第一次來杭州。 先説服務，到酒店大堂工作人員主動出門幫我們拿行李，從大堂到前台態度都非常非常好，很朝氣蓬勃形象也很好，入住的時候問了我對房間有什麼想法或者要求，還給送了早餐和歡迎水果。晚上入住之後發現空調是暖風，因為這幾天杭州升温了，聯繫了前台之後工作人員非常貼心送來了風扇而且把房間空調調回了冷風，非常感謝。第二天出門回來非常驚喜的發現床上的衣服全部疊整齊外套掛好毛巾換好，礦泉水也補足了，給FD和HSKP大大的好評。 再説設施，入住的是1306房間，景觀很好面朝江面，設施很新很好用，空調噪音小燈光舒適，充電插座很多，浴室乾濕分離，設計感很好，從衞生間到房間沒有任何異味味道相當舒服。 非常推薦入住，下次來杭州還住這！ Fabulous stay, Amazing Front Desk & Housekeeping service. First time in Hangzhou, lobby staff went out and help with the luggage when getting off taxi. Front desk comes up with big warm welcome and fabulous attitude, they do ask our room preference and giving free breakfast as well. After check in 10mins late the welcome fruit was sent to us as well. Big thanks for the team. Found out that the air con was on Heat when walk in to the room at night, after calling Guest service around 12 o’clock at night, staff brings up a electric fans and change the air con back to cool. Thanks so much for taking care of the guest. After walking out for whole day, housekeeping tide up all our clothes and bedding before we back. I appreciate that. Thanks again for the great service from Front Desk and Housekeeping. Facilities are brand new with a great maintenance. I love the design in the room specially the bathroom. Air con was good without any noise. So many chargers in the room as well. Definitely recommend this hotel and will back again and stay next time in Hangzhou.

非常滿意的一次度假體驗 ，入住前因為有很多疑問加了alisa微信，alisa耐心回覆了我每一個疑問，提前貼心告知線路，當地天氣等，真的很nice。 酒店在山上，推薦自駕來，雖然打車網約車也蠻便捷的，酒店整個環境很好，空氣新鮮整個湖面讓人看了心曠神怡超解壓。 由於入住時房間還沒打掃好，推薦我們先去泡下私湯，體驗了這裏的私湯環境很哇塞，眼簾前即美景，好山好水好風景，私湯很注重私隱保護，一家一個單獨房間池子泡的很安心。 這次很幸運被升級了房型，房間很大.還有無敵景色的泡澡🛀🏻，好開心呀。 因為酒店在山上，整個康樂活動很豐富，乒乓球，斯諾克，小朋友的樂園，健身房泳池一應俱全，很完美。 若要説可以改進的地方，酒店餐飲中餐館的菜品可以再加強下，這次點的千島湖豆腐魚頭湯很平平無奇，剛上來嘗口湯很寡淡，稱不上鮮美，要了碟胡椒粉再次放入後，味道稍微好些了。揚州炒飯也很一般，説實話還不如外面小餐館的好吃，炒飯裏的用料不足，很不用心一樣。希望真的可以好好改善下。 酒店早餐也很一般，跟其他洲際旗下的皇冠比，還是有不小差距的。