箱根湯本温泉 南風莊酒店(Hakone Yumoto Onsen Hotel Nanpuso)

Nice hotel with hot spring. Delicious dinner inside hotel room. Breakfast buffet was also yummy!

Very nice and polite staffs. The place is very quiet and the meals are delicious in Japanese style😋

Very good

My wife, 2 kids and I had been Hakone for the first time and we stayed in the hotel for 3 days by half board in Chinese New Year. Their food, facilities and hygiene are good. That was the first time I had dinner at room in onsen hotel, they provided a closely service during our dinner. The breakfast provided by buffet, the quality and types of food are both nice. The staffs are very nice and all of them would strive to provide assistance no matter what we requested. I do recommend it for family stay, the only thing I want to suggest that it is better to make their hotel web site for public in order to let guests know them more before staying.

個室露天風呂の部屋に泊まりました。部屋はとても綺麗に清掃されていて心地よかったです。朝晩も別のお部屋に通されてゆったりと出来ました。 卓球をする時も、ちょっとした物を借りにフロントに出向いた時もお食事の時も、とても気持ちよく対応してくださり、教育が行き届いてるなーと思いました。 ちょっぴり残念だったのは、露天風呂の外側にあるベランダのガラスが汚れていたこと。普段から綺麗好きな私しか気が付かないかもしれない程度ですが、ぜひあそこもクリアにしていただきたいです。水垢をきちんと落とし、来客のたびにさっと拭けば済むことです。 トイレにあったスプレー芳香剤はとてもいい香りがしたとパートナーが言っていました。

露天風呂が２種類楽しめて、箱根湯本から周回バス(100円)で行ける立地はとても良いのですが、部屋が別館になると風呂までが遠い(*)ので、移動が難の方と一緒の場合は本館の部屋にするか、部屋おまかせは避けた方が良いかもしれません。 (*)別館の部屋出発⇒別館の5Fに上がる⇒渡り廊下で本館5Fに行く⇒本館から1Fに降りる⇒フロントの前！を横切って風呂まで歩く 以下はそれ意外で気がついた点です ・周回バスはコミコミなので、駅の出発時刻15分前にはバス停で待った方が良い ・コンビニがやや遠い(てんせいまぁとまで徒歩7分くらい) ・風呂はBF(二之湯)の方が良かった。(露天風呂で天井が少なく開放的、大浴場⇒露天の移動が楽） ・別館で下の方の部屋の場合、窓を開けると外から丸見えなので心情的負担でカーテンを明けにくかった。

夫の還暦祝いを兼ねてアニバーサリープランで予約しました。ホールケーキやシャンパンが2本付くまではプラン内でしたが、赤いちゃんちゃんこと帽子の還暦衣装の用意や料理長からの祝いのお料理、家族写真のプレゼント等が付くサプライズもあり大満足でした。接客に関わる方、裏方の方全てのスタッフの気持ちの良いおもてなしに感謝です。どうも有難うございました。お料理もとても美味しかったです。早朝の展望デッキからの眺めも最高でした。